Menú
Feedback
ES
EN
PT
ES
¿Cómo podemos ayudarte?
Encuentra respuestas, soluciones y orientación sobre la plataforma VTEX en un solo lugar
Documentación
Comienza aquí
Aprende todo lo que necesitas saber para empezar a usar VTEX
Saber más
Tutoriales
Explora tutoriales detallados para operar tu tienda VTEX
Saber más
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes de manera rápida y práctica
Ver todas las preguntas
Post-purchase
¿Por qué mi pedido está detenido en “Esperando fulfillment“?
"Esperando fulfillment" es un status del flujo de pedidos en que se espera que la factura sea registrada para dar continuidad al proceso.
Post-purchase
¿Por qué mi transportadora no aparece en el checkout?
Describimos cinco escenarios en los que se produce ese comportamiento y sus respectivas soluciones.
Marketing & Merchandising
¿Por qué el producto no se muestra en el sitio web?
Para que un producto se muestre como disponible en la tienda, debe estar incluido en la cobertura definida en la configuración logística de la misma.
Post-purchase
Errores de integración de pedidos de marketplaces
Identifica errores en pedidos externos.
Ver todas las preguntas
Recursos de soporte
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a tus preguntas de manera rápida y práctica
Saber más
Problemas conocidos
Accede a contenido y soluciones para cualquier duda sobre la plataforma
Saber más
Resolución de problemas
Identifique y solucione problemas de manera autónoma y eficiente
Saber más
Guías de soporte
Consulta los planes de soporte disponibles para cada plan comercial
Saber más
Comunicados
Mantente al tanto sobre las últimas novedades de VTEX
Nuevo
Amazon: Sugerencia de precios
6 días atrás
Creación de cupones en lote
16 días atrás
Crea promociones más rápido con plantillas reutilizables
18 días atrás
Nueva experiencia de importación y exportación de plantillas del módulo Catálogo con disponibilidad general
44 días atrás
Inicio de sesión con Google y Facebook: enmascaramiento del secreto del cliente
51 días atrás
Ver todas las novedades
¿Tienes otras preguntas?
Pregunta a la comunidad
Encuentra soluciones y comparte ideas en VTEX Community
Únete a nuestra comunidad
Solicita soporte a VTEX
Recibe asistencia personalizada de nuestros especialistas
Abre un ticket de soporte
GitHub
Developer Portal
Comunidad
Feedback
ES
EN
PT
ES