Menú
Comunicados
Feedback
ES
EN
PT
ES
¿Cómo podemos ayudarte?
Encuentra respuestas, soluciones y orientación sobre la plataforma VTEX en un solo lugar
Documentación
Comienza aquí
Aprende todo lo que necesitas saber para empezar a usar VTEX
Saber más
Tutoriales
Explora tutoriales detallados para operar tu tienda VTEX
Saber más
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes de manera rápida y práctica
Ver todas las preguntas
Post-purchase
¿Por qué mi pedido está detenido en “Esperando fulfillment“?
"Esperando fulfillment" es un status del flujo de pedidos en que se espera que la factura sea registrada para dar continuidad al proceso.
Post-purchase
¿Por qué mi transportadora no aparece en el checkout?
Describimos cinco escenarios en los que se produce ese comportamiento y sus respectivas soluciones.
Marketing & Merchandising
¿Por qué el producto no se muestra en el sitio web?
Para que un producto se muestre como disponible en la tienda, debe estar incluido en la cobertura definida en la configuración logística de la misma.
Post-purchase
Errores de integración de pedidos de marketplaces
Identifica errores en pedidos externos.
Ver todas las preguntas
Recursos de soporte
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a tus preguntas de manera rápida y práctica
Saber más
Problemas conocidos
Accede a contenido y soluciones para cualquier duda sobre la plataforma
Saber más
Resolución de problemas
Identifique y solucione problemas de manera autónoma y eficiente
Saber más
Guías de soporte
Consulta los planes de soporte disponibles para cada plan comercial
Saber más
Comunicados
Novedades de VTEX
Nuevo
Headless CMS: las tiendas serán migradas al nuevo VTEX CMS
6 días atrás
VTEX Agentic CX Platform: nuevo nombre y actualizaciones en la plataforma Weni by VTEX
7 días atrás
Ver todas las novedades
Mantente al día con la documentación de VTEX
Suscríbete a nuestro
newsletter
mensual para recibir información sobre los últimos anuncios, release notes y artículos recién publicados.
Inscríbete
Al suscribirte a nuestra newsletter, aceptas nuestro
Aviso de privacidad
¿Tienes otras preguntas?
Pregunta a la comunidad
Encuentra soluciones y comparte ideas en VTEX Community
Únete a nuestra comunidad
Solicita soporte a VTEX
Recibe asistencia personalizada de nuestros especialistas
Abre un ticket de soporte
GitHub
Developer Portal
Comunidad
Feedback
ES
EN
PT
ES