{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"o-que-sao-utm-source-utm-campaign-e-utm-medium","locale":"pt","slug":"o-que-sao-utm-source-utm-campaign-e-utm-medium","path":"docs/pt/tutorials/promoções-e-taxas/promoções/o-que-sao-utm-source-utm-campaign-e-utm-medium.md","branch":"main","content":"UTMs (Urchin Tracking Modules) são parâmetros de URL normalmente usados em contextos de marketing para rastrear o tráfego que chega às páginas do site.\n\n> ℹ️ Os parâmetros UTM não são criados nem gerenciados diretamente na plataforma VTEX. Eles devem ser adicionados manualmente às URLs das campanhas de marketing. A análise dos dados de tráfego com base nesses parâmetros deve ser feita por ferramentas externas, como o [Google Analytics](https://analytics.google.com).\n\nPor exemplo, ao clicar em um anúncio do Facebook, o usuário será direcionado para uma URL contendo o parâmetro `utm_source=fb`.\n\nTambém é possível associar promoções específicas a determinados valores de UTM. Ou seja, sempre que um cliente vier de uma URL com UTM configurada, uma promoção pode ser aplicada à compra realizada e identificada pelo marketplace.\n\n### Tipos de UTM\nÉ permitido usar três tipos de UTM para rastreamento do trafego:\n\n- **utm_source:** identifica a origem do tráfego, como um site, anunciante ou publicação.\n- **utm_medium:** especifica o meio de divulgação, como banner, CPC (custo por clique) ou newsletter.\n- **utm_campaign:** define o nome da campanha, indicando o contexto de marketing, como natal, lançamento ou promoção.\n\n> ℹ️ Na tela de Gerenciamento de Pedidos, apenas o parâmetro `utm_source` está [disponível para filtro](/pt/tutorial/como-filtrar-pedidos).\n\n> ❗ Não utilize caracteres especiais nos valores de UTM, por exemplo, `utm_source=#fb`. Aceitam-se apenas caracteres alfanuméricos, hífens e underscores.\n\nPara mais informações sobre problemas relacionados à aplicação de UTMs no carrinho, consulte o artigo [Why are the UTMs not being applied to the cart?](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/docs/check-marketing-utms-used-at-checkout#why-are-the-utms-not-being-applied-to-the-cart).\n\n### Artigos relacionados\n- [O que são as UTMs internas utmi_cp, utmi_pc e utmi_p](/pt/faq/o-que-sao-as-utms-internas-utmi_cp-utmi_pc-e-utmi_p)"}