{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"delivery-promise-beta","locale":"pt","slug":"delivery-promise-beta","path":"docs/pt/tutorials/beta/envio-beta/delivery-promise-beta.md","branch":"main","content":"> ℹ️ Essa funcionalidade está em fase Beta, o que significa que estamos trabalhando para aprimorá-la. Em caso de dúvidas, entre em contato com [nosso Suporte](https://help.vtex.com/pt/support).\n\n**Delivery Promise (Beta)** é a nova solução da VTEX para que o comprador, durante a experiência de compra na sua loja, visualize somente os produtos que pode adquirir, considerando tanto a disponibilidade dos produtos em estoque quanto as formas de envio válidas para o endereço de entrega.\n\nCom a **Delivery Promise (Beta)**, sua loja é capaz de fazer uma “promessa de entrega” ao comprador para todos os produtos visualizados e permite filtrar os produtos exibidos.\n\n## Funcionalidades disponíveis\n\nQuando o comprador fornece seu endereço, uma seleção inicial é exibida somente com os produtos que podem ser entregues nessa localidade ou retirados em pontos de retirada elegíveis em um [raio configurado](https://help.vtex.com/pt/docs/tutorials/cadastro-de-pontos-de-retirada#campos-de-cadastro) ou [até o limite padrão de 50 km de distância da localidade](https://help.vtex.com/pt/tutorial/pontos-de-retirada#como-funcionam-pontos-de-retirada).\n\nAlém de ter acesso a todos os produtos visualizados, o comprador pode filtrar os produtos na vitrine para visualizar somente os resultados que atendam a determinados critérios. Isso permite ao comprador uma experiência personalizada de navegação de acordo com os próprios objetivos:\n\n* Produtos disponíveis para o CEP desejado. \n* Forma de envio mais rápida para receber o pedido. \n* [Ponto de retirada](https://help.vtex.com/pt/tutorial/pontos-de-retirada) de sua escolha para retirar o pedido.\n\nA experiência de [filtros](#filtros) por CEP, método de envio, prazo, ponto de retirada, e de outros componentes, se aplica a produtos de sellers VTEX, do [Seller Portal](https://help.vtex.com/pt/docs/tutorials/seller-portal-primeiros-passos-para-o-marketplace) e externos.\n\n>⚠️ Sellers externos precisam configurar a [Delivery Promise Notification API](https://developers.vtex.com/docs/api-reference/delivery-promise-notification-api#put-/delivery-promises/external-sellers/-sellerId-/products) para notificar o Delivery Promise da disponibilidade de produtos.\n\n### Filtros\n\nNesta etapa, a **Delivery Promise (Beta)** permite que os compradores da sua loja filtrem os produtos exibidos na navegação usando os seguintes filtros:\n\n* **Entregar em:** produtos disponíveis para entrega no endereço fornecido. \n* **Retirada:** produtos disponíveis para retirada em pontos de retirada num [raio configurado](https://help.vtex.com/pt/docs/tutorials/cadastro-de-pontos-de-retirada#campos-de-cadastro) ou até a distância padrão de [50 km](https://help.vtex.com/pt/tutorial/pontos-de-retirada--2fljn6wLjn8M4lJHA6HP3R?&utm_source=autocomplete#como-funcionam-pontos-de-retirada) do endereço fornecido. \n* **Retirada em lojas próximas:** produtos disponíveis para retirada em pontos de retirada num raio de até 10 km de distância do endereço fornecido. \n* **Retirada em \\{\\{nome\\}\\}:** produtos disponíveis para retirada no [ponto de retirada](https://help.vtex.com/pt/docs/tutorials/cadastro-de-pontos-de-retirada) de escolha do comprador. \n* **Prazo de envio ([Opções de envio](https://help.vtex.com/pt/tutorial/opcoes-de-envio-beta))**: produtos disponíveis conforme o prazo, método de envio e zonas geográficas configuradas pelo lojista no módulo de [**Opções de envio**](https://help.vtex.com/pt/tutorial/opcoes-de-envio-beta). \n* **Prazo de envio dinâmico**: produtos disponíveis definidos por prazos dinâmicos (**Mesmo dia** e **Dia seguinte**), que consideram os horários de navegação do comprador e os prazos cadastrados nas [**Opções de envio**](https://help.vtex.com/pt/tutorial/opcoes-de-envio-beta--1fRDJFcHCtpTnk7GNyaRDY) da conta principal da loja para a data de entrega e de retirada.\n\nAlém dos filtros, a **Delivery Promise (Beta)** oferece os componentes que podem ser exibidos na página de listagem de produtos da loja e na frente de loja com opções de envio e prazo dinâmico e com detalhes dos métodos de envio e retirada disponíveis para cada produto.\n\n\n\n\n\n\n\n>ℹ️ Alguns dos filtros mencionados acima são componentes nativos da [FastStore](https://developers.vtex.com/docs/guides/faststore/features-delivery-promise) v3 ou do [Store Framework](https://developers.vtex.com/docs/guides/setting-up-delivery-promise-components). Caso você queira [desenvolver componentes customizados para os filtros e a seleção de endereço da sua loja](https://developers.vtex.com/docs/guides/delivery-promise-for-headless-stores) ou implementar componentes com informações sobre a entrega, entre em contato com a sua equipe de desenvolvimento ou um [parceiro de implementação](https://help.vtex.com/pt/docs/tracks/contas-e-arquitetura#parceiros-de-implementacao).\n\n## Benefícios\n\nA Delivery Promise (Beta) é recomendada para todos os tipos de operação, pois a solução garante diversas vantagens a qualquer modelo de negócio. Conheça as condições de arquitetura de loja para participar da fase atual do beta na seção [Requisitos](https://help.vtex.com/pt/docs/tutorials/delivery-promise-beta#requisitos).\n\nPara operações [omnichannel](https://help.vtex.com/pt/tracks/estrategias-de-comercio-unificado), quanto maior a cobertura da malha logística e o número de sellers e [contas franquia](https://help.vtex.com/pt/tutorial/o-que-e-conta-franquia) associados à operação, maiores serão os benefícios obtidos. A tabela a seguir apresenta os principais deles:\n\n| Benefício | Detalhes |\n| ----- | ----- |\n| Redução do abandono de carrinho | É comum compradores desistirem de compras após informar sua localidade na etapa de carrinho, quando descobrem a impossibilidade de envio para sua localidade ou pelo prazo de envio não atender às expectativas. Com a Delivery Promise (Beta), o comprador navega pela vitrine de forma direcionada conforme seus objetivos, que podem ser priorizando o tipo de envio, o prazo de envio ou a compra em uma loja física. Para todo produto que o comprador visualiza na vitrine, levou-se em conta a existência de estoque e a viabilidade de entrega para a localidade informada. Além disso, passamos a apresentar as informações relativas ao envio desde o começo da jornada de compra. |\n| Exibição do sortimento completo de todos os sellers na vitrine | Com a Delivery Promise (Beta), o comprador pode visualizar o sortimento completo de produtos de todos os sellers que atendam a duas condições, desde que estejam devidamente configurados:
- Disponibilidade em estoque.
- Forma de envio válida para o endereço fornecido pelo comprador.
|\n| Melhor experiência de compra | A Delivery Promise (Beta) promove melhor experiência de compra como um todo:
- Elimina a frustração de descobrir no checkout a impossibilidade de realizar a compra.
- Permite que o comprador visualize um número maior de produtos.
|\n| Incentivo à venda nas lojas físicas | A Delivery Promise (Beta) permite ao comprador ter a certeza de encontrar determinados produtos nas lojas físicas por meio do filtro por ponto de retirada, o que estimula a ida às lojas e aumenta as oportunidades de vendas para as lojas e franqueados. |\n\n## Requisitos\n\nO funcionamento da **Delivery Promise (Beta)** requer conhecer a localização do comprador desde o início da jornada de compra, de modo que a vitrine mostre somente os produtos com forma de envio válida.\n\nPara participar da fase atual da Delivery Promise (Beta), entre em contato com o nosso Suporte, atendendo às seguintes condições:\n\n* Usar [Intelligent Search](https://help.vtex.com/pt/docs/tutorials/intelligent-search-visao-geral).\n* Sellers externos precisam se adequar ao protocolo de notificações do [Delivery Promise Notification API](https://developers.vtex.com/docs/api-reference/delivery-promise-notification-api).\n\n### Saiba mais\n\n* [Delivery Promise: FAQ](/pt/docs/tutorials/delivery-promise-faq)\n* [Setting up Delivery Promise components (Beta)](https://developers.vtex.com/docs/guides/setting-up-delivery-promise-components)\n* [Delivery Promise for FastStore](https://developers.vtex.com/docs/guides/faststore/features-delivery-promise)\n* [Delivery promise for headless stores (Beta)](https://developers.vtex.com/docs/guides/delivery-promise-for-headless-stores)"}