{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"criar-uma-politica-de-envio","locale":"pt","slug":"criar-uma-politica-de-envio","path":"docs/pt/tutorials/envio/estratégia-de-envio/criar-uma-politica-de-envio.md","branch":"main","content":"[Política de envio](/pt/docs/tutorials/politica-de-envio) é um conjunto de regras e configurações que definem quais opções e condições de envio serão apresentadas aos clientes no checkout. A relação entre **política de envio**, [estoque](/pt/docs/tutorials/estoque) e [doca](/pt/docs/tutorials/doca) é o que compõe sua [estratégia de envio](/pt/docs/tutorials/estrategia-de-envio) na VTEX.\n\nEste artigo apresenta como você cria uma política de envio pelo Admin VTEX. Se você deseja acompanhar e gerenciar suas políticas, veja o artigo [Gerenciar políticas de envio](/pt/docs/tutorials/gerenciar-politicas-de-envio).\n\nPara criar uma nova política de envio, siga os passos abaixo:\n\n1. No Admin VTEX, acesse **Envio > Estratégia de Envio > Políticas de Envio** ou digite **Estratégia de Envio** na barra de busca no topo da página.\n2. Clique no botão `Criar política de envio`.\n3. Preencha os campos da tela descritos abaixo e, em seguida, clique em `Salvar alterações`.\n\n* **Ativa:** ativa ou desativa a política de envio.\n* **Nome:** nome interno da política de envio.\n* **ID:** identificador interno e para integradores. Deve ser preenchido apenas com letras e números, e não deve conter espaços. Caso não seja preenchido, será criado um ID automaticamente.\n* **[Método de Envio](/pt/docs/tutorials/como-funciona-o-tipo-de-envio):** nome do tipo de entrega. Serve para separar os diferentes serviços de entrega. É o nome que será exibido na finalização de compra para o cliente. Ex. expresso vs. normal.\n* **[Upload de tarifas de envio](/pt/docs/tutorials/planilha-de-frete):** é a tabela com os valores e prazos de frete assumidos pela política de envio.\n* **[Dimensões do Pacote](/pt/docs/tutorials/como-funciona-o-empilhamento):**\n  * **Soma das dimensões:** limite de dimensão do pacote que leva em conta a soma da medida de todas as arestas do pacote. Ao atingir esse valor, ou a entrega é dividida em pacotes ou não é feita. Estes dados são passados pela transportadora no momento de fechamento do contrato com ela.\n  * **Maior aresta:** limite de tamanho da maior aresta do pacote. Ao atingir esse valor, ou a entrega é dividida em pacotes ou não é feita.\n  * **[Fator de peso cúbico](/pt/docs/tutorials/como-o-peso-cubado-e-calculado):** fator que será utilizado para cálculo do peso cubado. Soma das medidas, dividida pelo fator cúbico.\n  * **Fator de peso mínimo:** use o peso cúbico apenas se este passar deste valor. Limite de peso a partir do qual será considerado o cálculo do peso cubado para o frete.\n* **Fins de semana e feriados:** os dias da semana para entregas. Marque as opções para ativar a entrega nos seguintes cenários: `Entrega nos sábados`, `Entrega nos domingos`, `Entrega nos feriados`.\n\n> ⚠️ Para oferecer entregas em fins de semana, é preciso marcar as opções `Entrega nos sábados` e `Entrega nos domingos` e incluir o sábado e o domingo nas configurações de [Horário de funcionamento](/pt/docs/tutorials/horario-de-funcionamento-das-transportadoras) da política de envio. Se o dia estiver cadastrado no horário de funcionamento, mas a opção correspondente não estiver ativa, a entrega no fim de semana não será oferecida ao cliente no checkout.\n\n* **[Modais ativos](/pt/docs/tutorials/como-funciona-o-modal):** especificações de produtos que necessitam de uma entrega especial. São as limitações de envio do produto que a política de envio permite. Marque as opções para ativar a entrega nos seguintes cenários: `químicos`, `eletrônicos`, `móveis`, `vidro`, `líquidos`, `colchões`, `refrigerados`, `pneus`, `linha branca` e `armas de fogo`.\n* **Itens do pacote:** descrição de valor e número de itens do pacote:\n  * **Valor mínimo:** valor mínimo aceito pela política de envio para realizar o frete.\n  * **Mínimo de itens:** múltiplo mínimo da quantidade de itens aceita pela transportadora. Por exemplo, se for preenchido com o valor **3**, significa que a transportadora só realiza entregas que têm quantidades de itens múltiplos de três (3, 6, 9, 21…).\n  * **Valor máximo:** máximo valor aceito pela política de envio para realizar o frete.\n* **Relacionar pontos de retirada:** marque esta opção para abrir a seção de Pontos de retirada. Clique na lista suspensa e selecione entre `Tags dos pontos de retirada`, `Nomes dos pontos de retirada` e `Importar ponto de retirada de sellers` previamente cadastrados.\n* **[Horário de funcionamento](/pt/docs/tutorials/horario-de-funcionamento-das-transportadoras):** os horários em que a transportadora faz coletas e as janelas de tempo em que ela envia os itens para os clientes. Estas configurações influenciam o cálculo do tempo de entrega:\n  * **Janela de envio:** é onde você cadastra os períodos de funcionamento da transportadora, ou seja, os horários em que ela aceita o recebimento do pedido. Para configurar, selecione a janela `Janela de envio`:\n    * `Aceitar compras fora do horário de funcionamento`: ativa ou inativa o recebimento de compras fora do horário de funcionamento. Quando ativo, o intervalo de tempo do momento do pedido até o início do horário será somado ao tempo total da entrega.\n    * Selecione o `Dia da semana` e preencha `Horário de início` e `Horário de término`.\n    * Para adicionar mais dias da semana, clique em `Adicionar janela de envio`.\n  * **Horário de coleta:** é onde você cadastra os horários em que a transportadora coleta pacotes em seu estoque ou centro de distribuição para em seguida enviá-los aos clientes finais. Caso o pedido seja feito antes do início do horário de coleta, nenhum tempo será adicionado ao tempo total da entrega. No entanto, se ele for feito após o horário de coleta, o intervalo de tempo do momento do pedido até o início do horário será somado ao tempo total da entrega.\n    * Selecione o `Dia da semana` e preencha o `Horário da coleta`.\n    * Para adicionar mais dias da semana, clique em `Adicionar horário de coleta`.\n\n> ⚠️ A **Janela de envio** e o **Horário de coleta** são opções excludentes, pois um mesmo período não pode ser simultaneamente destinado a ações diferentes.\n\n* **[Entrega agendada](/pt/docs/tutorials/entrega-agendada):** essa funcionalidade pode ser habilitada caso a política de envio ofereça o serviço de entrega agendada. É aqui que você deverá adicionar as janelas de entrega que ficarão disponíveis para o cliente ao final da compra. Para utilizar, habilite `entrega agendada` e preencha:\n  * **Tempo máximo de entrega:** define o tempo máximo de entrega, que deve ser preenchido com o tempo em dias.\n  * **Período de entrega:** define as janelas de entrega que a política de entrega realiza. Você deve adicionar os dias da semana, horários de `Início` e `Fim` da janela de entrega e valor adicional. Clique em `Adicionar novo período de entrega` para adicionar mais janelas de entrega.\n  * **Capacidade de entrega:** permite limitar quantos itens/pedidos podem ser entregues para cada janela de entrega. Essa funcionalidade pode ser habilitada ou não. O uso ou não dessa funcionalidade não interfere no funcionamento da plataforma. Para saber mais sobre esses recursos, consulte a [Entrega agendada](/pt/docs/tutorials/entrega-agendada) e [Gerenciar capacidade de entrega](/pt/docs/tutorials/gerenciar-capacidade-de-entrega). Caso seja habilitada, você deve:\n    * Escolher a unidade da capacidade de entrega entre `itens` e `pedidos`.\n    * Conferir as janelas de entrega.\n    * Definir o número da capacidade de entrega. Recomendamos cuidado especial ao escolher a unidade e a quantidade da capacidade de entrega, pois o sistema não calcula a disponibilidade da `capacidade de entrega` levando em conta a quantidade de itens sendo comprada. Então, se a janela de entregas ainda tiver capacidade para 2 itens e seu cliente estiver comprando 4 itens, ele ainda terá a opção de selecionar a janela de entrega disponível.\n\n        É importante lembrar que as janelas de entrega deixam de ficar disponíveis aos clientes caso já tenham atingido o limite da `capacidade de entrega`. Para que uma janela fique novamente disponível aos clientes, é preciso aumentar a quantidade de itens/pedidos da capacidade de entrega da janela.\n\n### Saiba mais\n\n* [Política de envio](/pt/docs/tutorials/politica-de-envio)\n* [Gerenciar políticas de envio](/pt/docs/tutorials/gerenciar-politicas-de-envio)\n* [Estratégia de Envio](/pt/docs/tutorials/estrategia-de-envio)"}