{"section":"troubleshooting","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"precos-dos-produtos-nao-foram-enviados-ao-marketplace","locale":"pt","slug":"precos-dos-produtos-nao-foram-enviados-ao-marketplace","path":"docs/pt/troubleshooting/integrações-e-canais/precos-dos-produtos-nao-foram-enviados-ao-marketplace.md","branch":"main","content":"O preço de um produto é enviado para o marketplace após dois processos: a [configuração de preços na loja do seller](/pt/docs/tracks/modulo-de-precos-visao-geral) e a catalogação de produtos. Se um desses processos citados não for executado, o preço do produto do seller não será disponibilizado no marketplace.\n\n## Solução\n\nPara resolver o problema primeiro é necessário identificar qual dos processos apresenta erro e aplicar a correção necessária.\n\n### Configuração do módulo de Preços\n\nA [configuração do módulo de Preços](/pt/docs/tracks/modulo-de-precos-visao-geral) é o local onde o seller cria, edita e armazena os dados de preços dos SKUs vendidos em sua loja.\n\nAs mensagens de erro de integração estão disponíveis no menu de Preços do Admin, para acessar vá em **Marketplace > Conexões > Preços.**\n\nVeja na tabela abaixo quais são as possíveis mensagens de erro referente à configuração dos preços e qual a ação necessária para corrigi-lo.\n\n|**Mensagem de erro**|**Significado**|**Ação requerida**|\n|--|--|--|\n|Sale price cannot be updated to 29,99. Can not offer more then 70% off.|O seller não pode oferecer mais de 70% de oferta sobre o [preço-base](/pt/docs/tracks/preco-base-definicao-de-conceito) de um produto.| Alterar o preço da oferta para um valor que esteja dentro da porcentagem exigida pelo marketplace.|\n|Verifique se este SKU possui preço cadastrado para esta política ou se o preço não expirou.|O preço do SKU não foi cadastrado na [política comercial](/pt/docs/tutorials/como-funciona-uma-politica-comercial) utilizada na integração com o marketplace ou expirou.| Cadastrar preço para o SKU na política comercial utilizada para integrar a loja ao marketplace.|\n\n### Catalogação dos produtos\n\nA catalogação dos produtos é o processo de ajustar cada produto enviado pelo seller com as categorias e marcas do marketplace. Esse processo é manual e realizado exclusivamente pelo marketplace.\nPara saber se seu produto está passando por este processo, entre em contato com o marketplace.\n\nCaso os produtos já estejam catalogados, é necessário reprocessar o envio dos preços dos produtos seguindo os passos a seguir:\n\n1. No Admin VTEX, clique em **Marketplace > Conexões > Preços**.\n2. Clique no produto com status **Processado com erro**.\n3. Clique no botão `Ações`.\n4. Clique em **Reprocessar**.\n\nRepita o processo para cada produto com o status **Processado com erro**. Caso o erro persista, entre em contato com o time de [suporte VTEX](https://supporticket.vtex.com/support)."}