{"section":"troubleshooting","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"meus-pedidos-do-mercado-livre-apresentam-erros","locale":"pt","slug":"meus-pedidos-do-mercado-livre-apresentam-erros","path":"docs/pt/troubleshooting/integrações-e-canais/meus-pedidos-do-mercado-livre-apresentam-erros.md","branch":"main","content":"Quando ocorre um erro de integração em pedidos entre um marketplace e o Mercado Livre, uma mensagem de erro é informada em cada pedido.\n\nOs pedidos apresentam erros de integração por **ID de Loja Oficial no Mercado Livre** cadastrado incorretamente ou por **Categorias inexistentes no Mercado Livre**. Para verificar se um pedido contém erros de integração, no Admin VTEX, acesse **Marketplace > Conexões > Pedidos** ou digite **Pedidos** na barra de busca.\n\n## Solução\n\nPara corrigir erros de integração em pedidos do Mercado Livre, considere as seguintes opções: [verificar o ID da loja oficial no Mercado Livre](#verificando-o-id-da-loja-oficial-no-mercado-livre) e [verificar correspondência de categorias](#verificando-correspondencia-de-categorias) para erros de integração de pedidos.\n\n### Verificando o ID da loja oficial no Mercado Livre\n\nCaso sua loja tenha o status de [Loja Oficial](https://www.mercadolivre.com.br/lojas-oficiais/catalogo) no Mercado Livre, é necessário informar no [cadastro do conector](/pt/docs/tracks/cadastro-da-integracao-do-mercado-livre) o ID fornecido pelo Mercado Livre.\n\nPara validar se foi inserido o ID correto, acesse **Marketplace > Conexões > Marketplaces e Integrações** e siga os passos abaixo:\n\n1. Busque pelo conector **Mercado Livre.**\n2. Clique em `Editar`.\n3. Verifique o ID cadastrado no campo `ID da Loja Oficial no Mercado Livre`.\n4. Caso o campo esteja vazio ou com o ID incorreto, insira a informação correta.\n5. Clique em `Salvar`.\n\n### Verificando correspondências de categorias\n\nAo realizar o [mapeamento de categorias e atributos](/pt/docs/tracks/mapear-categorias-e-atributos-dos-produtos-para-o-mercado-livre-mapper) para o Mercado Livre, é necessário que os atributos de cada categoria cadastradas na VTEX correspondam aos atributos das categorias existentes no Mercado Livre.\nSe algum dos atributos for preenchido incorretamente, a integração retornará um erro no seguinte formato:\n`A categoria selecionada no atributo category_meli não existe no Mercado Livre.`\n\nPara verificar as categorias e atributos enviados, acesse **Marketplace > Conexões > Marketplaces e Integrações** e siga os passos abaixo:\n\n1. Busque pelo conector **Mercado Livre.**\n2. Clique em `Editar`.\n3. Clique em `Realizar mapeamento`.\n4. Clique na categoria que apresenta o erro.\n5. Realize novamente o mapeamento conforme as categorias e atributos existentes no Mercado Livre.\n\n> ℹ️ Para identificar o atributo indicado na mensagem de erro, consulte o número inicial dos códigos determinados pelo Mercado Livre. Clique no nome do seu país para fazer o download da planilha de referência: "}