{"section":"troubleshooting","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"meu-estoque-esta-negativo","locale":"pt","slug":"meu-estoque-esta-negativo","path":"docs/pt/troubleshooting/pedidos-e-fulfillment/meu-estoque-esta-negativo.md","branch":"main","content":"Quando a quantidade disponível de um produto é exibida como negativa, pode ser uma indicação de que há mais itens [reservados](/pt/docs/tutorials/como-a-reserva-funciona) do que a quantidade total inserida em estoque. Este problema geralmente ocorre ao registrar (dar baixa) em um item de pedido que ainda está reservado pelo sistema.\n\n## Solução\n\nA informação de estoque do item deve ser atualizada de acordo com a quantidade de itens físicos disponíveis no estoque. Dessa maneira, o valor registrado dos itens em estoque deve ser a soma dos itens disponíveis mais os itens que estão reservados e que ainda não estão no status de **Preparando Entrega**.\n\nPara atualizar a quantidade correta em estoque, realize os seguintes passos abaixo:\n\n1. No Admin VTEX, acesse **Catálogo > Inventário > Gerenciamento de inventário** ou digite **Gerenciamento de inventário** na barra de busca no topo da página.\n2. Clique em **Gerenciamento de inventário**.\n3. Busque pelo SKU desejado.\n4. Na coluna **Atualizar contagem**, insira a quantidade correta de itens físicos no estoque, considerando a soma dos itens disponíveis mais os itens reservados.\n5. Clique em **Salvar**.\n\nQuando dois ou mais estoques utilizam a mesma [política comercial](/pt/docs/tutorials/como-funciona-uma-politica-comercial) e há uma quantidade negativa de unidades em um desses estoques, o SKU será indisponibilizado para venda, mesmo que exista uma quantidade disponível em um dos estoques no [inventário](/pt/docs/tutorials/gerenciar-itens-em-estoque)."}