{"section":"troubleshooting","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"meu-anuncio-nao-e-exibido-no-mercado-livre","locale":"pt","slug":"meu-anuncio-nao-e-exibido-no-mercado-livre","path":"docs/pt/troubleshooting/integrações-e-canais/meu-anuncio-nao-e-exibido-no-mercado-livre.md","branch":"main","content":"Quando um produto é removido ou desativado da política comercial utilizada na integração do Mercado Livre, a atualização dessa informação é enviada automaticamente para o marketplace, que, por sua vez, para de exibir o anúncio do produto.\n\nOutra possibilidade é quando um produto atinge o [estoque mínimo](/pt/docs/tutorials/controle-de-estoque-minimo-para-integracoes) estabelecido na configuração da integração com o marketplace. Se o estoque de um produto estiver abaixo do valor atribuído, o anúncio será pausado para evitar vendas de produtos sem estoque.\n\n## Solução\n\nPara resolver esse problema, existem duas soluções que você pode considerar: [verificar a política comercial do produto](#verificando-a-politica-comercial) e a [configuração de estoque limite](#verificando-o-estoque-limite) para pausa de anúncio.\n\n### Verificando a política comercial\n\nÉ por meio da [política comercial](/pt/docs/tracks/configurar-politica-comercial-para-o-mercado-livre) que são definidas as configurações aplicadas aos produtos enviados para o Mercado Livre.\n\nPara validar se a política comercial está configurada corretamente no cadastro do produto, acesse __Catálogo > Todos os Produtos__ no Admin VTEX ou digite __Todos os Produtos__ na barra de busca no topo da página, e siga as instruções abaixo:\n\n1. Clique em __Buscar ou filtrar resultados__ e [busque pelo produto](/pt/docs/tutorials/produtos-e-skus#buscar-produtos) cujo anúncio não está disponível no Mercado Livre.\n2. Na linha do produto desejado, clique em `Editar`.\n3. Na página de cadastro do produto, valide se a política comercial que atende o Mercado Livre está selecionada.\n4. Caso não esteja, marque a flag da política comercial.\n\n  ![politicas-comerciais-pt](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/troubleshooting/integrações-e-canais/meu-anuncio-nao-e-exibido-no-mercado-livre_1.png)\n\n 5. Clique no botão `Salvar`.\n\n> ℹ️ Se sua loja está operando com o [Novo Admin VTEX](/pt/announcements/2022-06-13-bem-vindo-ao-novo-admin-vtex), consulte o artigo [Produtos e SKUs](/pt/docs/tutorials/produtos-e-skus) para aprender como visualizar e gerenciar seu catálogo, incluindo a configuração de políticas comerciais.\n\n### Verificando o estoque limite\n\nPara validar a configuração do estoque limite, acesse Marketplace > Conexões > Marketplaces e Integrações no Admin VTEX ou digite Marketplaces e integrações na barra de busca no topo da página, e siga as instruções abaixo:\n\n1. [Busque pelo card de integração](/pt/docs/tutorials/marketplaces-e-integracoes#buscar-e-filtrar) do Mercado Livre.\n2. Na linha do card de integração desejado, clique em `Editar`.\n3. Em `Configurações`, verifique se há algum valor atribuído ao campo Estoque limite para pausa de anúncio.\n\n  ![estoque-limite-pt](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/troubleshooting/integrações-e-canais/meu-anuncio-nao-e-exibido-no-mercado-livre_2.png)\n\n 4. Certifique-se de que a configuração deste campo está correta, de acordo com o artigo [Controle de estoque mínimo para integrações](/pt/docs/tutorials/controle-de-estoque-minimo-para-integracoes).\n\n> ℹ️ Caso seu problema não seja resolvido por uma das soluções propostas, abra um ticket para o [suporte VTEX](https://supporticket.vtex.com/support)."}