{"section":"troubleshooting","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"erros-de-integracao-de-estoque-com-o-carrefour","locale":"pt","slug":"erros-de-integracao-de-estoque-com-o-carrefour","path":"docs/pt/troubleshooting/integrações-e-canais/erros-de-integracao-de-estoque-com-o-carrefour.md","branch":"main","content":"Quando ocorre um erro de integração de estoque entre o **Carrefour** e uma loja, uma mensagem de erro é informada para cada SKU. Para verificar os erros, no Admin VTEX, acesse **Marketplace > Conexões > Estoque** ou digite **Estoque** na barra de busca.\n\nOs erros mais comuns de integração de estoque com o Carrefour são:\n\n- **Produto não catalogado**\n- **Integração não autorizada**\n\n## Solução\n\nPara corrigir erros de integração de estoque com o Carrefour, considere as opções apresentadas na tabela a seguir:\n\n|Mensagem de erro|Significado|Ação requerida|\n|---|---|---|\n|**Produto ainda não foi catalogado no Carrefour. Para reprocessar essa oferta, aguarde a confirmação do Carrefour de que o produto foi catalogado. Para mais detalhes verifique o portal do carrefour.**|O estoque só é integrado depois que o Carrefour cataloga o produto. Esse processo pode levar de horas a dias.|Aguarde a catalogação. Quando ela for concluída, a VTEX processa o erro automaticamente, sem reprocessamento manual. Para acompanhar o status, entre em contato pelo [Portal Fornecedor](https://portalfornecedorcarrefour.qa.aevee.com.br/login).|\n|**\"status\":401,\"message\":\"Unauthorized\"**|A autorização da integração foi perdida. O token, também chamado de ShopKey, pode ter expirado ou sido considerado suspeito.|Valide o token com o Carrefour pelo [Portal Fornecedor](https://portalfornecedorcarrefour.qa.aevee.com.br/login). Depois, corrija o [cadastro do conector](/pt/docs/tracks/configurar-cadastro-da-integracao-do-carrefour): no Admin VTEX, acesse **Marketplace > Conexões > Integrações**, clique no ícone de engrenagem do card do Carrefour, escolha **Editar configuração**, preencha o campo _ShopKey_ e clique em **Salvar configuração**.|"}