{"section":"troubleshooting","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"a-cobranca-do-master-data-nao-diminuiu-depois-que-exclui-uma-entidade-de-dados","locale":"pt","slug":"a-cobranca-do-master-data-nao-diminuiu-depois-que-exclui-uma-entidade-de-dados","path":"docs/pt/troubleshooting/acesso-a-dados-e-segurança/a-cobranca-do-master-data-nao-diminuiu-depois-que-exclui-uma-entidade-de-dados.md","branch":"main","content":"Depois de excluir uma [entidade de dados](/pt/docs/tutorials/entidade-de-dados) pela interface do Master Data v1, você espera que o volume cobrado mensalmente diminua, mas isso não acontece.\r\n\r\nEsse problema ocorre porque a exclusão de uma entidade de dados pela interface não remove os documentos (registros) já armazenados nela. Esses documentos continuam sendo contabilizados na cobrança mensal até que sejam excluídos pela API.\r\n\r\n## Solução\r\n\r\nPara resolver esse problema, siga os passos abaixo:\r\n\r\n1. [Exclua os documentos da entidade pela API](#exclua-os-documentos-da-entidade-pela-api): remova os registros armazenados para que eles deixem de ser contabilizados na cobrança.\r\n2. [Confirme a redução no dashboard de uso do Master Data](#confirme-a-reducao-no-dashboard-de-uso-do-master-data): verifique se a quantidade de documentos diminuiu após a exclusão.\r\n\r\n### Exclua os documentos da entidade pela API\r\n\r\nSiga as instruções do guia [Deleting documents in Master Data v1](https://developers.vtex.com/docs/guides/deleting-documents-in-master-data-v1) para excluir os documentos armazenados na entidade de dados. Apenas essa exclusão via API reduz o volume contabilizado na cobrança mensal.\r\n\r\n### Confirme a redução no dashboard de uso do Master Data\r\n\r\nDepois de excluir os documentos, acesse o dashboard [Master Data usage](/pt/docs/tutorials/consultar-o-uso-do-master-data-no-admin-vtex) no Admin VTEX para confirmar que a quantidade de documentos da entidade diminuiu.\r\n\r\nSe a cobrança continuar sem alterações após a exclusão dos documentos, entre em contato com o [Suporte](/pt/docs/tutorials/como-funciona-o-suporte-da-vtex)."}