{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"ui-mostra-um-erro-ao-exportar-arquivos-de-catalogo-se-o-remetente-do-modelo-de-email-tiver-seu-proprio-smtp","locale":"pt","slug":"ui-mostra-um-erro-ao-exportar-arquivos-de-catalogo-se-o-remetente-do-modelo-de-email-tiver-seu-proprio-smtp","path":"docs/pt/known-issues/Catalog/ui-mostra-um-erro-ao-exportar-arquivos-de-catalogo-se-o-remetente-do-modelo-de-email-tiver-seu-proprio-smtp.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\n\nAo exportar dados de catálogo usando o módulo \"Import and Export\", a IU mostrará a seguinte mensagem: \"Houve um problema inesperado: Ocorreu um erro: Erro no envio de e-mail para conta (nome da conta)\" indicando que houve um erro no envio do arquivo para o e-mail do usuário. Entretanto, o e-mail é enviado corretamente junto com o documento de exportação.\n\nEste comportamento só acontece quando o remetente registrado no módulo \"Emails Templates\" tem suas próprias configurações SMTP.\n\n\n##\n\n## Simulação\n\n\n\n1-Registar um remetente válido com seu próprio fornecedor nas configurações do Centro de Mensagens.\n2 - Configure este remetente no modelo \"Exportar\" do Centro de Mensagens.\n3-Tente exportar quaisquer dados de catálogo do módulo \"Importar e Exportar\".\n4-Observe se a mensagem \"Houve um problema inesperado\": Ocorreu um erro: Erro para enviar e-mail para conta (nome da conta)\" será mostrado.\n5- Ao acessar sua caixa de e-mail, você verá que o arquivo chegou corretamente.\n\n\n##\n\n## Workaround\n\n\n\nUse o remetente VTEX em vez de usar um SMTP próprio."}