{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"transacoes-presas-no-status-cancelando-e-pagamentos-permanecem-no-status-autorizado","locale":"pt","slug":"transacoes-presas-no-status-cancelando-e-pagamentos-permanecem-no-status-autorizado","path":"docs/pt/known-issues/Payments/transacoes-presas-no-status-cancelando-e-pagamentos-permanecem-no-status-autorizado.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nAlgumas transações permanecem no status “Em cancelamento”, enquanto os pagamentos correspondentes permanecem no status “Autorizado”, sem avançar para o estado final “Concluído” ou “Cancelado”. O problema ocorre quando o Payments Worker não consegue atualizar o status do pagamento após receber a solicitação de cancelamento, o que pode ser causado por fatores internos ou externos.\n\n## Simulação\n\nNão é possível simular.\n\n## Workaround\n\nCancele o pedido manualmente no OMS para evitar quaisquer problemas com o gerenciamento de estoque."}