{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"transacao-via-boleto-cancelada-apos-o-limite-de-tentativas-expirar-no-fim-de-semana-apesar-de-ainda-estar-valida-para-pagamento","locale":"pt","slug":"transacao-via-boleto-cancelada-apos-o-limite-de-tentativas-expirar-no-fim-de-semana-apesar-de-ainda-estar-valida-para-pagamento","path":"docs/pt/known-issues/Payments/transacao-via-boleto-cancelada-apos-o-limite-de-tentativas-expirar-no-fim-de-semana-apesar-de-ainda-estar-valida-para-pagamento.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nQuando um **boleto bancário** é criado com data de vencimento em um **fim de semana**, a transação pode ser **cancelada antes que o cliente tenha a chance de pagá-la**, mesmo que o boleto ainda seja válido para pagamento no próximo dia útil.\nIsso ocorre porque o sistema está configurado para verificar o status do pagamento (via **CieloV3** ou **BrasPag**) a cada 30 minutos durante 7 dias consecutivos — totalizando **336 tentativas**. Se esses 7 dias expirarem em um fim de semana, o limite de tentativas é atingido e a transação é cancelada. No entanto, o boleto permanece válido e o cliente ainda pode pagá-lo na segunda-feira, fazendo com que o pagamento seja aceito pelo banco enquanto o pedido já está cancelado no lado da VTEX.\n\n## Simulação\n\nPara reproduzir o problema, é necessário criar um boleto na segunda-feira com prazo de pagamento que expire no sábado ou domingo, de modo que as 336 tentativas de repetição sejam esgotadas no fim de semana antes do próximo dia útil.\n\n## Workaround\n\nNão há solução alternativa disponível."}