{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"split-de-pagamento-incorreto-com-sellers-whitelabels","locale":"pt","slug":"split-de-pagamento-incorreto-com-sellers-whitelabels","path":"docs/pt/known-issues/Shopping/split-de-pagamento-incorreto-com-sellers-whitelabels.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\nEm um cenário de fechamento de compra no marketplace, um pedido fica sem pagamento.\n\nApós análise, verifica-se que esse pedido está contido no `orderGroup` (propriedade do pedido que agrupa as informações dos pedidos dos sellers) junto a outros três pedidos. A soma das transações está correta. Isso significa que o cliente pagou o valor correto.\n\nO problema ocorre no split de pagamento em pedidos com sellers white label. Em cenários onde o `orderGroup` tem um pedido do marketplace principal, outro pedido de um seller white label A e mais um pedido de um seller white label B, um dos pedidos de seller fica sem transação.\n\n## Comportamento esperado\n\nDevido ao split, deveriam ter sido criadas quatro transações:\n1. Transação com o valor total.\n2. Transação com o valor do item comprado do Marketplace.\n3. Transação com o valor do item comprado do Seller A.\n4. Transação com o valor do item comprado do Seller B.\n\n## Comportamento atual\n\nSão criadas três transações:\n1. Transação com o valor total.\n2. Transação com o valor do item comprado do Marketplace.\n3. Transação com o valor do item comprado do Seller B.\n\nO pedido do Seller A fica com o status de `NO-PAYMENT`. Mesmo assim, a soma das transações é igual ao valor da transação completa. O que ocorre é que a transação relacionada ao Seller A fica distribuída entre as outras três transações que foram criadas.\n\n## Simulação\n\nFazer uma compra, com 4 itens, sendo que um sai do seller 1, um do seller A, outro do seller B e outro do seller C. Os itens do seller 1 e C devem ser pagos no merchant principal (1), o de A no merchant A e o de B no merchant B.\n\n## Workaround\n\nNão há workaround no momento para este problema."}