{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"solicitar-captura-sem-registro-de-novos-eventos-ao-utilizar-lojas-legadas","locale":"pt","slug":"solicitar-captura-sem-registro-de-novos-eventos-ao-utilizar-lojas-legadas","path":"docs/pt/known-issues/Portal/solicitar-captura-sem-registro-de-novos-eventos-ao-utilizar-lojas-legadas.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\nAtualmente, ao utilizar lojas portal VTEX (lojas não VTEX IO), a aplicação de captura de pedidos não está registrando eventos especificamente para as visitas às páginas de produtos.\n\n\n\n\n\n\n## Simulação\n\n\n\n1. Utilizando uma loja VTEX portal, acessar uma página de produto quando logado\n2. Verifique se a aplicação rc está funcional em sua loja (detalhado aqui: https://help.vtex.com/pt/tutorial/configurar-carrinho-abandonado--tutorials_740#my-trigger-settings-are-correct-but-the-test-email-address-is-not-receiving-emails-what-must-be-checked)\n\n\n3. Verifique a propriedade 'produtoVisitedTag' do documento relacionado em sua aplicação de Dados Mestres, ele terá permanecido nulo. Deve ter sido preenchida com dados.\n\n\n\n\n\n\n## Workaround\n\n\nEsta usabilidade funciona para as lojas VTEX IO."}