{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"sms-2fa-enviado-pela-vtex-aparece-como-provavel-golpe-para-usuarios-na-irlanda","locale":"pt","slug":"sms-2fa-enviado-pela-vtex-aparece-como-provavel-golpe-para-usuarios-na-irlanda","path":"docs/pt/known-issues/Identity/sms-2fa-enviado-pela-vtex-aparece-como-provavel-golpe-para-usuarios-na-irlanda.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\n\nAs mensagens SMS 2FA da VTEX são marcadas como \"provável fraude\" na Irlanda porque as regulamentações irlandesas exigem que o ID do remetente seja registrado no ComReg, que é o órgão regulador de telecomunicações local. Sem esse registro, os remetentes de SMS corporativos não são reconhecidos pelas operadoras móveis locais, o que resulta em alertas automáticos de fraude para os usuários finais e, consequentemente, prejudica a confiança e a eficácia do processo de autenticação. A responsabilidade pelo registro do ID do remetente é das equipes reguladoras ou jurídicas, e não da engenharia/tecnologia pura.\r\n## Simulação\n\n\n\n- Configure a autenticação 2FA por SMS para usuários do VTEX Admin com um número de telefone na Irlanda;\n- Solicitar um login 2FA;\n- Observe que o SMS recebido será sinalizado pelo provedor local (operadoras de telefonia móvel na Irlanda) como \"provável fraude\" devido à ausência do registro do Sender ID da VTEX no ComReg.\n\n\r\n## Workaround\n\n\nNão há nenhuma solução alternativa disponível."}