{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"problemas-ao-cancelar-transacoes-com-o-conector-sitef","locale":"pt","slug":"problemas-ao-cancelar-transacoes-com-o-conector-sitef","path":"docs/pt/known-issues/Payments/problemas-ao-cancelar-transacoes-com-o-conector-sitef.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nDurante o fluxo de cancelamento de transações processadas pelo conector **Sitef**, o conector **não consegue retornar os dados de resposta esperados** de forma intermitente. Como resultado, a transação fica presa no status **\"Cancelando\"** e nunca passa para **\"Cancelada\"**, o que impede que o estoque do comerciante seja liberado.\n\n## Simulação\n\nNão foi possível reproduzir o problema em um ambiente controlado. A falha ocorre intermitentemente em produção para transações processadas pelo conector Sitef quando um cancelamento é acionado.\n\n## Workaround\n\nNão há solução alternativa disponível."}