{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"planilha-de-imagem-nao-importada-mensagem-de-erro-falha-no-registro-de-processamento","locale":"pt","slug":"planilha-de-imagem-nao-importada-mensagem-de-erro-falha-no-registro-de-processamento","path":"docs/pt/known-issues/Catalog/planilha-de-imagem-nao-importada-mensagem-de-erro-falha-no-registro-de-processamento.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\n\nÀs vezes, ao tentar importar uma planilha de imagem com URLs do vteximg.com.br ou vtexassets.com que são definidos como \"https://\" em vez de \"http://\", a importação falha. A mensagem de erro é:\n\n\"Falha no processamento de registros. Certifique-se de que os dados de sua folha de trabalho estejam consistentes e tente novamente. Detalhes do erro: Ocorreu um erro ao enviar o pedido\".\n ![](https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/known-issues/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Catalog/planilha-de-imagem-nao-importada-mensagem-de-erro-falha-no-registro-de-processamento_1.png)\n\n\n\n## Simulação\n\n\n\n1. Tente importar uma planilha usando URLs do vteximg.com.br ou vtexassets.com que contenham https://...\n2. Verifique se a importação falha\n3. Tente importar a mesma planilha usando agora http://\n4. Verifique se a importação funciona.\n\nPS: Se na etapa 4 a importação ainda falhar, verifique se a imagem está definida como .jpg e tente novamente.\n\n\n\n## Workaround\n\n\nUse URLs com http:// quando as imagens forem de vteximg.com.br ou vtexassets.com"}