{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"pedidos-presos-no-status-de-cancelamento-no-atendimento-mas-com-o-marketplace-cancelado","locale":"pt","slug":"pedidos-presos-no-status-de-cancelamento-no-atendimento-mas-com-o-marketplace-cancelado","path":"docs/pt/known-issues/Order Management/pedidos-presos-no-status-de-cancelamento-no-atendimento-mas-com-o-marketplace-cancelado.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\n\nEm cenários em que os pedidos do Fulfillment não podem ser cancelados devido a alguma inconsistência, mas o pedido do Marketplace pode ir para o status de cancelado, não conseguiremos desbloquear, pois o vendedor tenta cancelar o pedido do Marketplace novamente e dá um erro, pois o pedido do Marketplace já está cancelado, quebrando a validação que o fulfillment faz.\r\n## Simulação\n\n\nNo momento, não podemos simular esse cenário, pois ele ocorre devido a algum tipo de inconsistência ou atraso no endpoint ou erros em outros módulos, como o catálogo.\r\n## Workaround\n\n\nNão temos uma solução alternativa para esse problema, ou seja, o pedido do vendedor estará no status \"cancelar\"."}