Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Em cenários em que os pedidos do Fulfillment não podem ser cancelados devido a alguma inconsistência, mas o pedido do Marketplace pode ir para o status de cancelado, não conseguiremos desbloquear, pois o vendedor tenta cancelar o pedido do Marketplace novamente e dá um erro, pois o pedido do Marketplace já está cancelado, quebrando a validação que o fulfillment faz.

No momento, não podemos simular esse cenário, pois ele ocorre devido a algum tipo de inconsistência ou atraso no endpoint ou erros em outros módulos, como o catálogo.

Não temos uma solução alternativa para esse problema, ou seja, o pedido do vendedor estará no status "cancelar".