{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"pedido-com-status-de-verificacao-de-fatura-nao-e-atualizado-para-faturacao","locale":"pt","slug":"pedido-com-status-de-verificacao-de-fatura-nao-e-atualizado-para-faturacao","path":"docs/pt/known-issues/Payments/pedido-com-status-de-verificacao-de-fatura-nao-e-atualizado-para-faturacao.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\nDevido a uma inconsistência, há uma diferença entre o que foi realmente capturado e o que foi solicitado para a captura. Tornando impossível a fatura do pedido.\n\n\n\n## Simulação\n\n\nNão é possível simular este problema, mas podemos ver que ele existe verificando com a API https://\\{account\\}.myvtex.com/api/payments/pvt/transactions/\\{transactionId\\}/settlements requests and actions.\nSe houver uma divergência entre os valores totais, então podemos confirmar a inconsistência\n\n\n\n\n## Workaround\n\n\nA maneira como resolvemos isso atualmente é inserir uma entrada de liquidação com o valor diretamente no banco de dados, assim, quando clicamos para faturar na OMS, quem ligar para o gateway entenderá que os valores correspondem, e não precisamos mais ligar para nenhuma liquidação, permitindo que a ordem seja movimentada"}