{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"pagamento-com-dois-cartoes-nao-funciona-com-3ds2","locale":"pt","slug":"pagamento-com-dois-cartoes-nao-funciona-com-3ds2","path":"docs/pt/known-issues/Financial/pagamento-com-dois-cartoes-nao-funciona-com-3ds2.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\nAo realizar o pagamento de uma compra com dois cartões utilizando uma afiliação que possui o [3DS2](https://help.vtex.com/pt/announcements/fluxo-de-autenticacao-3ds2-aceite-pagamentos-on-line-de-forma-mais-segura--6UdTjjVU1AcEQ2aE3Ftxsl) ativado, um erro acontece e não é possível finalizar a compra no checkout.\n\nIsso acontece, pois um dos principais objetivos do [3DS2](https://help.vtex.com/pt/announcements/fluxo-de-autenticacao-3ds2-aceite-pagamentos-on-line-de-forma-mais-segura--6UdTjjVU1AcEQ2aE3Ftxsl) é a validação do perfil do comprador, e para alguns casos, ao fechar uma compra, o usuário precisará comprovar sua identidade cumprindo um desafio no checkout (comumente um popup com algumas instruções que deverão ser seguidas). \n\nContudo, hoje a VTEX __não suporta a abertura de dois desafios ao mesmo tempo__ no checkout.  Por este motivo, não é possível efetuar o pagamento com 2 cartões quando ambas as condições de pagamento são processadas por uma afiliação com o 3DS2 ativado.\n\n## Simulação\n\nCaso queira simular as etapas que levam até o erro, siga o passo a passo abaixo:\n\n1. Acesse o __Admin__ VTEX.\n2. Configure uma [adquirente](https://help.vtex.com/pt/tutorial/o-que-e-um-adquirente--7N1oRTG8dGmOiIugC0cs4E) para transacionar com 3DS (para V1 essa configuração fica do lado da adquirente, para a V2 veja mais detalhes em [Configurar fluxo de autenticação 3DS 2](https://help.vtex.com/pt/tutorial/setting-up-3ds-2-authentication-flow--58XMn5LOA6fwrSkoDoAsg2)).\n3. Configure __dois meios de pagamento__ de cartão de crédito (Master, Visa, American Express, etc.) para serem processados com a adquirente que você configurou. \n4. Acesse a página inicial da sua loja.\n5. Selecione algum item para compra e siga até o checkout.\n6. Preencha as informações necessárias e siga para o pagamento.\n7. Clique em __Cartão de crédito__.\n8. Selecione a opção __Pagar usando dois cartões__.\n9. Adicione as informações de dois cartões cujas bandeiras estão configuradas como condição de pagamento a serem processadas com o adquirente que está com o 3DS2 ativado.\n10. Um erro aparecerá na tela, impedindo o fechamento da compra.\n\n## Solução\n\nA solução para essa limitação é esconder a opção “pagar com dois cartões” no checkout da loja via customização (uma vez que essa é uma opção nativa e não temos como desativá-la no admin da VTEX). \n\n\n## Simulação\n\n\n\n## Workaround"}