{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"pacote-devolvido-por-ter-sido-entregue-ao-cliente-final-em-minha-conta","locale":"pt","slug":"pacote-devolvido-por-ter-sido-entregue-ao-cliente-final-em-minha-conta","path":"docs/pt/known-issues/Order Management/pacote-devolvido-por-ter-sido-entregue-ao-cliente-final-em-minha-conta.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nHá um cenário em que o pacote devolvido aparece como entregue na página **Minha Conta > Meus Pedidos**. Parece que mais de um pacote será entregue ao cliente, em vez de mostrar que o pacote já foi entregue e que um novo pacote foi gerado representando a devolução.\n\nIsso pode causar confusão para o cliente final, pois parece que ele recebeu mais produtos e não é exibido como totalmente entregue no fluxo de **Meus Pedidos**.\n\n## Simulação\n\n- Faça um pedido com um produto/pacote.\n\n- Conclua o fluxo do pedido e marque como entregue.\n\n- Tente devolver esse item.\n\n- Será gerado um novo pacote representando a devolução do produto.\n\n- Portanto, na página Meus Pedidos, o pacote devolvido aparece como mais um.\n\n- O cliente e o administrador da loja podem ficar confusos com o status do pedido e os detalhes do fluxo.\n\n## Workaround\n\nNão há solução alternativa disponível."}