{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"pacote-devolvido-como-entrega-ao-cliente-final-em-minha-conta","locale":"pt","slug":"pacote-devolvido-como-entrega-ao-cliente-final-em-minha-conta","path":"docs/pt/known-issues/Order Management/pacote-devolvido-como-entrega-ao-cliente-final-em-minha-conta.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\nHá um cenário em que o pacote devolvido aparece como entrega na página **Minha conta > Minhas encomendas***. Parece que mais de um pacote será entregue ao cliente em vez de mostrar que o pacote já foi entregue ao cliente e que um novo pacote foi gerado simbolizando a devolução.\n\nPode criar alguma confusão para o cliente final porque parece receber mais produtos e não aparece como totalmente entregue no fluxo **Minhas Encomendas***.\n\n\n\n## Simulação\n\n\n\n- Fazer um pedido com um produto/embalagem.\n- Completar o fluxo do pedido e marcar como entregue.\n- Tente devolver esse item.\n- Ele irá gerar uma nova embalagem que representa a devolução do produto.\n- Assim, na página Meus Pedidos mostra esse pacote devolvido como mais um.\n- O cliente e o usuário administrador da loja podem ser confundidos com o status do pedido e os detalhes do fluxo.\n\n\n## Workaround\n\n\nNão há nenhuma solução disponível."}