{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"os-usuarios-com-mais-de-um-pedido-registrado-na-entidade-bk-com-emails-diferentes-nao-conseguem-ver-os-pedidos-na-pagina-my-account","locale":"pt","slug":"os-usuarios-com-mais-de-um-pedido-registrado-na-entidade-bk-com-emails-diferentes-nao-conseguem-ver-os-pedidos-na-pagina-my-account","path":"docs/pt/known-issues/Order Management/os-usuarios-com-mais-de-um-pedido-registrado-na-entidade-bk-com-emails-diferentes-nao-conseguem-ver-os-pedidos-na-pagina-my-account.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\nDevido à unificação de perfis, alguns usuários podem ter pedidos com e-mails diferentes, e isso é um problema para mostrar os pedidos na página minha conta (meus pedidos).\n\nO my orders solicita essas informações na entidade BK dos dados mestre para remover o impacto do atraso na indexação, mas o BK tem o histórico e os pedidos com e-mails diferentes. Mas o OMS tem a linha de código para verificar se o e-mail retornado está correto, verificando o e-mail do consultor e o e-mail registrado nos pedidos.\n\n## Simulação\n\n\nDois pedidos criados com e-mails diferentes, por exemplo, joao@gmail.com e joao2@gmail.com, quando esse usuário tiver o perfil de unificação, somente um e-mail será válido.\nDepois disso, se o joao2@gmail.com fizer login na página my account (minha conta), não será possível ver os pedidos porque há um pedido antigo sem o caractere \"2\" no e-mail, portanto, a chave principal (e-mail) é diferente.\n\n\n\n\n\n## Workaround\n\n\nNão há solução alternativa no momento."}