{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"os-resultados-da-pesquisa-podem-nao-exibir-produtos-dos-sinonimos","locale":"pt","slug":"os-resultados-da-pesquisa-podem-nao-exibir-produtos-dos-sinonimos","path":"docs/pt/known-issues/Intelligent Search/os-resultados-da-pesquisa-podem-nao-exibir-produtos-dos-sinonimos.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nAo pesquisar produtos a partir de um termo que possui sinônimos, a Pesquisa Inteligente pode não recuperar os produtos associados aos sinônimos.\n\nEsse comportamento ocorre porque os produtos associados ao sinônimo não foram reindexados para serem vinculados a um produto após a adição ou atualização de um sinônimo. Isso é causado pela perda da notificação de reindexação durante o processo.\n\n## Simulação\n\nPara confirmar se esse problema está ocorrendo, observe as seguintes evidências:\n\n1 - O número de resultados difere entre si.\n\n- Em **Admin > Loja > Pesquisa Inteligente > Sinônimos**, crie ou atualize um sinônimo unidirecional.\n- Em seguida, em **Admin > Loja > Pesquisa Inteligente >  Pesquisa Explicada**, compare os resultados ao pesquisar o termo original e o sinônimo.\n- Ao comparar os resultados, os resultados da pesquisa pelo sinônimo não incluem todos os produtos encontrados na pesquisa pelo termo específico original.\n\n2 - A data da última reindexação de um produto é anterior à data de criação do sinônimo.\n\n- Escolha um produto do termo original que não apareça ao pesquisar usando o sinônimo.\n- Compare as datas entre a última data de reindexação do produto (**Admin > Loja > Pesquisa Inteligente >  Histórico de indexação**) e a data de criação/atualização do sinônimo (**Admin > Loja > Pesquisa Inteligente > Sinônimos**).\n- Se a data da última reindexação de um produto for anterior à data de criação do sinônimo, então este caso se enquadra neste KI.\n\n## Workaround\n\nAbra um ticket para a equipe de CX com as informações comprovativas para que possamos reindexar os produtos afetados."}