{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"os-pedidos-meli-nao-estao-sendo-cancelados-no-vtex-oms-para-o-cenario-de-contas-multiplas","locale":"pt","slug":"os-pedidos-meli-nao-estao-sendo-cancelados-no-vtex-oms-para-o-cenario-de-contas-multiplas","path":"docs/pt/known-issues/Connections/os-pedidos-meli-nao-estao-sendo-cancelados-no-vtex-oms-para-o-cenario-de-contas-multiplas.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\n\nAtualmente, nossa integração MELI tem um problema relacionado ao processo de cancelamento de ordens. Quando o MELI cancela uma ordem e o vendedor tem mais de 4 contas na VTEX, há uma chance de não tentar cancelar a ordem na quinta conta\n\n## Simulação\n\n\n\nSe o cancelamento da ordem não puder ser concluído, o vendedor poderá ver a ordem não cancelada na VTEX, mas cancelada na MELI; nesse caso, um cancelamento manual é necessário diretamente no OMS.\nIsso só é aplicado para casos em que o vendedor tem mais de 4 contas na VTEX, usando o mesmo MELI UserID\n\n## Workaround\n\n\nn/a"}