{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"os-pedidos-da-meli-nao-estao-sendo-cancelados-no-vtex-oms-em-um-cenario-com-varias-contas","locale":"pt","slug":"os-pedidos-da-meli-nao-estao-sendo-cancelados-no-vtex-oms-em-um-cenario-com-varias-contas","path":"docs/pt/known-issues/Connections/os-pedidos-da-meli-nao-estao-sendo-cancelados-no-vtex-oms-em-um-cenario-com-varias-contas.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nAtualmente, nossa integração com o MELI apresenta um problema relacionado ao processo de cancelamento de pedidos. Quando o MELI cancela um pedido e o vendedor possui mais de quatro contas no VTEX, existe a possibilidade de o pedido não ser cancelado na quinta conta\n\n## Simulação\n\nSe o cancelamento do pedido não puder ser concluído, o vendedor poderá ver o pedido como não cancelado no VTEX, mas cancelado no MELI; nesse caso, é necessário um cancelamento manual diretamente no OMS.\nIsso se aplica apenas aos casos em que o vendedor possui mais de 4 contas no VTEX, utilizando o mesmo ID de usuário do MELI.\n\n## Workaround\n\nn/a"}