{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"os-custos-de-envio-proporcionais-apresentam-valores-negativos-quando-ha-promocoes-que-dividem-os-itens-e-frete-gratis-aplicado","locale":"pt","slug":"os-custos-de-envio-proporcionais-apresentam-valores-negativos-quando-ha-promocoes-que-dividem-os-itens-e-frete-gratis-aplicado","path":"docs/pt/known-issues/Checkout/os-custos-de-envio-proporcionais-apresentam-valores-negativos-quando-ha-promocoes-que-dividem-os-itens-e-frete-gratis-aplicado.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nAo utilizar promoções que dividem os itens, como as do tipo “Mais por menos”, os custos de envio proporcionais podem apresentar valores negativos.\n\nEsse problema ocorre quando o vendedor aplica o desconto “Mais por menos” e o marketplace aplica uma promoção de frete grátis, resultando na concessão de um desconto. Esse comportamento causa um loop infinito ao tentar concluir uma compra.\n\n## Simulação\n\nPode haver diferentes combinações causando o problema, uma vez que o peso é usado para calcular os custos de envio proporcionais, dificultando a reprodução.\n\n## Workaround\n\n1.  Configure a promoção de frete grátis para ser aplicada pelo vendedor.\n2. Configure a promoção “Mais por menos” no marketplace e restrinja-a ao vendedor usando o recurso de adesão do vendedor."}