{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"ordens-presas-no-status-de-tratamento-inicial","locale":"pt","slug":"ordens-presas-no-status-de-tratamento-inicial","path":"docs/pt/known-issues/Order Management/ordens-presas-no-status-de-tratamento-inicial.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\n\nHá cenários em que alguns pedidos podem ficar presos no status \"start-handling\" no Marketplace e, ao interagir com o pedido, recebemos informações de erro.\r\n## Simulação\n\n\nNão é possível, no momento, simular esse cenário.\n\n\r\n## Workaround\n\n\nHá uma opção de solução alternativa, no entanto, a reserva do pedido não pode estar no status 4 ou 5.\nSe a reserva não estiver nesses status, você precisará abrir um tíquete com o PS Order Management para tentar desbloqueá-la manualmente."}