{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"o-primeiro-email-de-atualizacao-de-envio-nao-e-enviado-com-a-primeira","locale":"pt","slug":"o-primeiro-email-de-atualizacao-de-envio-nao-e-enviado-com-a-primeira","path":"docs/pt/known-issues/Post-purchase/o-primeiro-email-de-atualizacao-de-envio-nao-e-enviado-com-a-primeira.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\nO primeiro email de atualização de envio não é enviado até que a segunda atualização de envio seja feita pela API, e apenas se essa segunda atualização for diferente da primeira.\n\n## Simulação\n\n1. Crie um pedido e siga o [fluxo normal](https://help.vtex.com/pt/tutorial/fluxo-de-pedido--tutorials_196) até o status **Faturado**\n2. Envie uma atualização pela [API de atualização de envio](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/tracking#updatetrackingstatus)\n3. Note que o primeiro email de atualização de envio não é enviado\n4. Envie outra atualização de envio idêntica à primeira\n5. Note que o primeiro email de atualização de envio não é enviado\n6. Crie outro pedido e siga o [fluxo normal](https://help.vtex.com/pt/tutorial/fluxo-de-pedido--tutorials_196) até o status **Faturado**\n7. Envie uma atualização pela [API de atualização de envio](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/tracking#updatetrackingstatus)\n8. Note que o primeiro email de atualização de envio não é enviado\n9. Envie outra atualização de envio que seja diferente da primeira\n10. Note que o primeiro email de atualização de envio agora é enviado\n\n\n## Workaround\n\nPara contornar este problema, garanta que a segunda atualização enviada [API de atualização de envio](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/tracking#updatetrackingstatus) é diferente da primeira. Dessa forma, o email deve ser enviado."}