{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"o-primeiro-ciclo-de-assinatura-e-ignorado","locale":"pt","slug":"o-primeiro-ciclo-de-assinatura-e-ignorado","path":"docs/pt/known-issues/Order Management/o-primeiro-ciclo-de-assinatura-e-ignorado.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\nO sistema de assinatura usa informações como a frequência de compra e a data do ciclo de assinatura para gerar um pedido de assinatura. No entanto, dependendo do fuso horário do consumidor e da hora em que o pedido é feito, o primeiro ciclo é ignorado e gerado somente no segundo mês.\nSuponha que em 9 de maio, às 23h, um cliente tenha criado uma assinatura mensal e definido a data do ciclo de assinatura para o nono dia de cada mês, esperando que o primeiro pedido fosse feito em 9 de junho.\nO sistema de gerenciamento de pedidos opera no fuso horário definido anteriormente na loja. Nesse caso, consideraremos GMT-5, horário de Chicago. No entanto, o sistema de assinatura opera no fuso horário GMT 0. Isso significa que, embora a assinatura tenha sido criada às 23h, o sistema de assinatura considera que ela foi criada 5 horas depois, portanto, em 10 de maio.\nNesse caso, o sistema leva em consideração a data de criação da assinatura, 10 de maio, para calcular o próximo ciclo de assinatura. Como a data do ciclo de assinatura em 9 de junho não atenderia à condição do período de 30 dias, totalizando 29 dias, o sistema define a próxima data de compra para julho. Portanto, o cliente acaba recebendo o produto após a data esperada.\n\n## Simulação\n\n\nTenha uma SKU configurada para assinatura, com frequência mensal e dia de compra;\nFazer um pedido após as 23h, por exemplo\nVerifique se o primeiro ciclo, que deveria ser gerado no mês seguinte, será ignorado, sendo gerado apenas no segundo mês.\n\n## Workaround\n\n\nn/a"}