{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"o-pedido-de-liquidacao-de-ordens-nao-leva-em-consideracao-o-valor-dos-juros","locale":"pt","slug":"o-pedido-de-liquidacao-de-ordens-nao-leva-em-consideracao-o-valor-dos-juros","path":"docs/pt/known-issues/Order Management/o-pedido-de-liquidacao-de-ordens-nao-leva-em-consideracao-o-valor-dos-juros.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nQuando um pedido tem juros aplicados, o valor total da transação acaba sendo maior que o valor original do pedido. No entanto, durante o processo de envio da solicitação de liquidação do sistema de pedidos para o gateway de pagamento, o sistema envia apenas o valor do pedido, sem considerar os juros, o que resulta em uma solicitação de liquidação com um valor inferior ao valor total da transação, podendo impedir que a transação seja totalmente capturada.\n\nEm alguns casos, a transação pode permanecer no status \"Capturando\" indefinidamente.\n\n## Simulação\n\nCrie um pedido usando um método de pagamento que tenha o cálculo de juros configurado.\n\nApós finalizar a compra, siga o fluxo normal de processamento de pedidos e envie a fatura com o valor total do pedido, incluindo os juros.\n\nNos detalhes da transação no gateway, você verá que a solicitação de captura será enviada com o valor do pedido, sem considerar os juros.\n\n## Workaround\n\nPara evitar novos casos:\nO lojista pode habilitar a captura automática em conectores que aceitam juros. Dessa forma, a captura será realizada diretamente no conector, utilizando o valor total da transação, incluindo juros, e eliminando a dependência do valor enviado pelo sistema de ordens.\n\nPara ajustar ordens já em status \"Liquidação\":\nPara ordens que já estão em status \"Liquidação\" e aguardam a atualização do valor com juros, a solução é chamar explicitamente as APIs de liquidação a partir da área de pagamentos para ajustar o valor da transação."}