{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"o-pedido-com-juros-apresenta-problemas-ao-tentar-devolver-todos-os-itens-e-reembolsar-o-valor-total-pago","locale":"pt","slug":"o-pedido-com-juros-apresenta-problemas-ao-tentar-devolver-todos-os-itens-e-reembolsar-o-valor-total-pago","path":"docs/pt/known-issues/Order Management/o-pedido-com-juros-apresenta-problemas-ao-tentar-devolver-todos-os-itens-e-reembolsar-o-valor-total-pago.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nA plataforma impede o estorno de valores superiores ao valor total do pedido. Isso se torna um problema no caso de estornos de pedidos em que a forma de pagamento envolve juros.\nAlém do **valor total**, os pedidos possuem um **valor faturado**, que, por motivos legais, não pode incluir os juros aplicados com base na forma de pagamento.\nConsequentemente, a plataforma retorna um erro com status 400 quando é feita uma tentativa de emitir uma fatura de estorno com um valor superior ao faturado anteriormente.\n\n###\n\n## Simulação\n\n1. Na sua loja, crie um pedido com juros aplicados ao pagamento;\n2. Tente realizar um estorno sobre o valor total pago via API com a solicitação de envio de fatura;\n3. Observe que a API retorna um erro com status 400, indicando que não é possível emitir uma fatura do tipo INPUT com um valor superior ao valor total do pedido.\n\n###\n\n## Workaround\n\nN/A"}