{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"o-pagamento-nao-e-transferido-para-o-numero-cancelado-apos-uma-chamada-de-cancelamento-bemsucedida","locale":"pt","slug":"o-pagamento-nao-e-transferido-para-o-numero-cancelado-apos-uma-chamada-de-cancelamento-bemsucedida","path":"docs/pt/known-issues/Payments/o-pagamento-nao-e-transferido-para-o-numero-cancelado-apos-uma-chamada-de-cancelamento-bemsucedida.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nUma solicitação de cancelamento/reembolso é feita em uma transação; o conector REST da eRede a aceita e retorna sucesso, mas o pagamento nunca transita para o estado Cancelado — permanece em seu status de pré-cancelamento indefinidamente. O gateway registra a resposta bem-sucedida do conector nas interações da transação e, em seguida, para, sem concluir a transição de estado.\n\n## Simulação\n\nNão reproduzível sob demanda — a falha depende da resposta de cancelamento assíncrona do conector em uma transação real, sem nenhum gatilho determinístico identificado.\n\nPara confirmar se um caso é este KI, verifique a transação:\n\n1. A afiliação é eRede REST (`erederest`).\n\n2. Existe uma interação `Cancel Request Url` para `api.userede.com.br/erede/v1`.\n\n3. A resposta correspondente é `HttpStatusCode:Accepted` com `\"returnCode\":\"360\"`.\n\n4. Nenhuma interação de alteração de status ocorre em seguida, e o pagamento permanece em seu status pré-cancelamento.\n\n## Workaround\n\nN/A"}