{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"o-formulario-de-endereco-nao-e-exibido-quando-o-comprador-opta-por-inserir-um-novo-endereco","locale":"pt","slug":"o-formulario-de-endereco-nao-e-exibido-quando-o-comprador-opta-por-inserir-um-novo-endereco","path":"docs/pt/known-issues/Checkout/o-formulario-de-endereco-nao-e-exibido-quando-o-comprador-opta-por-inserir-um-novo-endereco.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\nÀs vezes, quando um comprador identificado tenta adicionar um novo endereço na etapa de envio do checkout, uma mensagem solicitando autenticação é solicitada, mas o formulário de endereço não é exibido e não pode ser preenchido.\n\n## Simulação\n\n\n\n- Vá para o checkout, identifique-se como um comprador com um perfil completo e prossiga para a etapa de envio;\n- Escolha a opção de entrega em um novo endereço;\n\n ![](https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/known-issues/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Checkout/o-formulario-de-endereco-nao-e-exibido-quando-o-comprador-opta-por-inserir-um-novo-endereco_1.png)\n\n\n- Digite o código postal e uma mensagem solicitando autenticação será exibida.\n\n ![](https://vtexhelp.zendesk.com/attachments/token/iTNky5H9cDijZ00prjAwQv24h/?name=image.png\n\n## Workaround\n\n\nN/A"}