{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"o-filtro-de-gestao-de-pedidos-nao-encontra-resultados-para-criterios-que-possuem-espacos-duplos-no-nome","locale":"pt","slug":"o-filtro-de-gestao-de-pedidos-nao-encontra-resultados-para-criterios-que-possuem-espacos-duplos-no-nome","path":"docs/pt/known-issues/Order Management/o-filtro-de-gestao-de-pedidos-nao-encontra-resultados-para-criterios-que-possuem-espacos-duplos-no-nome.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\n\n\n\nQuando o filtro para seleção de pedidos contém dois critérios e um deles tem dois caracteres de espaço consecutivos em seu nome, nenhum resultado é exibido na lista de pedidos.\nPor exemplo, se houver dois critérios de filtragem e o nome de um deles (neste exemplo, um filtro vendedor) contiver dois caracteres de espaço, a busca não encontra nenhum resultado.\nEste cenário ocorre quando há dois espaços consecutivos em qualquer um dos filtros existentes.\n\n\n\n## Simulação\n\n\n\n\n\nPara reproduzir este cenário, siga os passos abaixo.\n\n1. Renomear um vendedor, acrescentando dois espaços:\n\n  1. Na Administração, clique em **Vendedores > Administração***;\n  2. Selecione um vendedor da lista e clique em `Editar';\n  3. Mude o campo **Nome*** adicionando dois espaços em qualquer lugar do nome;\n  4. 4. Clique em `Salvar`.\n2. Crie uma ordem de teste:\n\n  1. No ambiente da loja (vitrine), selecione um item e adicione-o ao carrinho;\n  2. Vá até a caixa e faça o pedido.\n3. Vá para **Pedidos > Gestão de pedidos***;\n4. Clique em \"Todos os pedidos\";\n5. Use o **filtro*** para selecionar o vendedor cujo nome você mudou;\n6. Selecione outro vendedor no filtro;\n7. Observe que nenhum pedido é encontrado com os filtros selecionados.\n\nNo exemplo dado, o filtro do vendedor foi aplicado. Entretanto, a simulação pode ser realizada com os outros filtros disponíveis, tais como política comercial, promoções, campanhas, operador de televendas, e outros.\n\n\n\n## Workaround\n\n\n\n\n\nHá três soluções possíveis:\n\n- Não utilizar espaços ou caracteres especiais ao nomear os vendedores, promoções e SKUs.\n- Exportar todos os pedidos e filtrar o pedido desejado usando o modelo exportado;\n- Editando o campo **Nome** do filtro que tem o espaço duplo."}