{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"o-endereco-enviado-nao-corresponde-a-nenhuma-bandeira-de-cartao-associada","locale":"pt","slug":"o-endereco-enviado-nao-corresponde-a-nenhuma-bandeira-de-cartao-associada","path":"docs/pt/known-issues/Payments/o-endereco-enviado-nao-corresponde-a-nenhuma-bandeira-de-cartao-associada.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nDurante o checkout, os clientes podem alterar manualmente a bandeira do cartão exibida ao lado do campo do número do cartão, substituindo a bandeira identificada automaticamente a partir do BIN. Quando a compra é concluída com a bandeira errada selecionada, a transação é processada com a bandeira incorreta, criando uma discrepância entre os registros da VTEX e o que o provedor de pagamento identifica.\n\nEssa divergência causa:\n\n- **Problemas de conciliação financeira**, já que diferentes bandeiras de cartão têm taxas de transação diferentes.\n- **Falha em pedidos de alteração** quando a diferença de valor excede 10%, pois a discrepância de bandeira é detectada durante a tentativa de cobrança adicional.\n\n> **Observação final:** Este Problema Conhecido está sendo encerrado. Os provedores de pagamento afetados (Cielo, MaxiPago, Moip, Redecard) são conectores legados oficialmente descontinuados e nenhuma alteração de código está planejada.\n\n## Simulação\n\n1. Adicione um item ao carrinho e prossiga para o checkout.\n\n2. Insira um número de cartão de crédito e observe a bandeira do cartão identificada automaticamente a partir do BIN.\n3. Clique no logotipo da bandeira do cartão e selecione manualmente uma bandeira diferente.\n4. Conclua a compra.\n5. Verifique a transação no painel de administração; a bandeira registrada no VTEX será diferente da bandeira do cartão identificada pelo provedor de pagamento.\n\n## Workaround\n\nPara impedir que os clientes alterem manualmente a bandeira do cartão, adicione o seguinte CSS ao arquivo de personalização do checkout (`checkout-custom.css`):\n\n.card-flags .card-flag-label \\{ pointer-events: none;\\}\n\nIsso desativa os eventos de clique no logotipo da bandeira do cartão, tornando o campo somente leitura e impedindo a substituição da bandeira."}