{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"o-credito-ao-cliente-nao-mostra-as-parcelas-corretamente","locale":"pt","slug":"o-credito-ao-cliente-nao-mostra-as-parcelas-corretamente","path":"docs/pt/known-issues/Payments/o-credito-ao-cliente-nao-mostra-as-parcelas-corretamente.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\nO crédito do cliente não exibe os diferentes valores entre regras com o mesmo número de parcelas e períodos diferentes. Para entender melhor este problema, devemos observar a porta de entrada e o comportamento do crédito do cliente:\n\n**Gateway***\nQuando o portal tem mais de uma regra com o mesmo número de parcelas, ele exibe apenas a regra mais vantajosa em termos de valor no checkout.\nEx: **Regra A*** tem 2x prestações e 1% de juros e **regra B*** tem 2x prestações e 2% de juros. A porta de entrada só envia **regra A*** para a caixa porque **regra B*** ofereceria o mesmo benefício por um preço mais alto.\nCom este exemplo entendemos que o gateway envia apenas uma opção de pagamento de 2x (uma opção em 3x, uma em 4x...) entre todas as opções registradas.\n\n**Crédito ao cliente***\nCabe ao crédito do cliente criar as diversas opções de pagamento de acordo com os períodos configurados.\nExemplo: **regra C**-> 2x para pagar dentro de 15 e 30 dias e **regra D**-> 2x para pagar dentro de 30 e 45 dias e 2% de juros.\nEntretanto, o Crédito ao Cliente não traz os preços com juros porque o preço foi trazido pela porta de entrada e a porta de entrada ignorou os valores com juros \"desvantajosos\" anteriormente.\nO resultado destes dois comportamentos são várias regras com parcelas iguais, períodos diferentes e valores iguais (os juros estabelecidos na regra são ignorados).\n\nÉ importante dizer que o comportamento da porta de entrada é esperado. Mas o Crédito ao Cliente deve ser resiliente para trazer o interesse mesmo sabendo que a porta de entrada ignoraria o interesse de antemão.\n\n## Simulação\n\n\n1. Criar duas condições de pagamento de Crédito ao Cliente com o mesmo número de parcelas e períodos diferentes.\n2. Em seguida, configurar os juros para um deles.\n3. Criar uma conta de Crédito ao Cliente com o crédito disponível.\n4. Vá ao checkout e observe as duas opções com o mesmo valor, sem juros.\n\n\n## Workaround\n\n\nN/A"}