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Problemas conhecidos
Não é possível fazer uma alteração (alteração v2) para aumentar o pedido se a conta tiver o Modo de Defesa ativo em pagamentos ou qualquer outro pagamento!
Order Management
ID: 1155646
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Publicado em16/10/2025
Última atualização em16/10/2025
1 min de leitura

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Sumário

Quando a conta estiver com o DM (Defense Mode) ativado no módulo de pagamento, e tentar fazer uma alteração v2 para aumentar o valor, não será possível prosseguir com a operação, pois o gateway entra em modo retry, aumentando o tempo de resposta para o SOS (SalesOrdemSystem), então o SOS cancela a operação e tenta novamente, são 5 tentativas até que a operação de alteração seja completamente cancelada!

Esse mesmo cenário ocorre quando qualquer método de pagamento exige autorização manual de um usuário e aumenta e causa um atraso na comunicação entre o gateway e o SOS.

Simulação

Para simular, o gateway deve ter o modo de defesa ativado e tentar fazer uma adição de alteração v2 à solicitação!

Workaround

Não há solução alternativa para esse cenário, é necessário desativar o DM para que a alteração v2 seja seguida!

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