{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"my-credits-exibe-o-saldo-do-agente-nao-o-do-cliente-durante-a-personificacao-de-televendas","locale":"pt","slug":"my-credits-exibe-o-saldo-do-agente-nao-o-do-cliente-durante-a-personificacao-de-televendas","path":"docs/pt/known-issues/Payments/my-credits-exibe-o-saldo-do-agente-nao-o-do-cliente-durante-a-personificacao-de-televendas.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\n\nQuando um usuário com a função de Televendas se faz passar por um cliente e navega para Minha conta > Meus créditos, o saldo exibido corresponde ao crédito do próprio agente de televendas, em vez do crédito do cliente que se fez passar por ele.\n\nEsse problema ocorre especificamente no fluxo de personificação de televendas e foi reproduzido internamente. O comportamento é causado pelo fato de o aplicativo My Credits buscar o e-mail do usuário autenticado de televendas na sessão, em vez da identidade do cliente representado.\n\nComo resultado, o saldo incorreto pode ser mostrado aos agentes e clientes durante as compras assistidas por televendas, criando confusão e risco de erros nos pedidos.\r\n## Simulação\n\n\r\n## Workaround"}