{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"mercado-livre-erro-ao-reautenticar-a-integracao","locale":"pt","slug":"mercado-livre-erro-ao-reautenticar-a-integracao","path":"docs/pt/known-issues/Marketplace Out/mercado-livre-erro-ao-reautenticar-a-integracao.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nQuando uma loja reconfigura sua integração com o Mercado Livre e tenta autenticar a conta novamente, a autenticação não é concluída e o seguinte erro é exibido:\n`500 - Erro interno do servidor. ID da operação: [xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx]`\nA integração permanece desconectada da conta do Mercado Livre.\n\n## Simulação\n\n1. Abra as configurações de integração com o Mercado Livre para uma loja que já foi autenticada anteriormente.\n\n2. Reconfigure a integração e inicie uma nova autenticação.\n\n3. A autenticação não é concluída e o erro acima é exibido.\n\n## Workaround\n\nAbra um chamado com o Suporte da VTEX informando o nome da conta e o tipo de anúncio (Clássico e/ou Premium) da integração. Após o Suporte realizar o ajuste, autentique-se novamente com o cache do navegador limpo."}