{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"informacoes-do-cliente-sendo-removidas-do-sistema-de-perfil-sem-razao-clara","locale":"pt","slug":"informacoes-do-cliente-sendo-removidas-do-sistema-de-perfil-sem-razao-clara","path":"docs/pt/known-issues/Checkout/informacoes-do-cliente-sendo-removidas-do-sistema-de-perfil-sem-razao-clara.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\nÀs vezes recebemos relatórios onde as informações do cliente foram removidas das entidades CL e AD da Master Data, que podem ser gerenciadas de várias maneiras - uso direto da Master Data pela própria loja (UI, API, importação/exportação de dados) e outras integrações internas da plataforma, como o serviço CHK através do Sistema de Perfil.\n\nEmbora as mudanças sejam feitas com a mesma chave de aplicação interna, não há clareza sobre o serviço de origem que chama o MD/PS. Mas, considerando o contexto, as modificações anteriores, seus carimbos temporais ao longo da ordem criada, podemos facilmente associar muitos destes casos ao Checkout.\n\nPodemos facilmente relacionar ocorrências como esta com os KI #340036 e #327630.\n\n\n\n## Simulação\n\n\nNão há maneira direta de reproduzir as ordens neste cenário. Estamos restritos às ordens previamente relatadas.\n\n\n\n## Workaround\n\n\nN/A"}