{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"inconsistencia-no-comportamento-da-opcao-de-pagamento-em-uma-unica-parcela-durante-a-finalizacao-da-compra","locale":"pt","slug":"inconsistencia-no-comportamento-da-opcao-de-pagamento-em-uma-unica-parcela-durante-a-finalizacao-da-compra","path":"docs/pt/known-issues/Payments/inconsistencia-no-comportamento-da-opcao-de-pagamento-em-uma-unica-parcela-durante-a-finalizacao-da-compra.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nAo configurar condições de pagamento que incluem uma única opção de parcelamento, a interface de checkout não reflete de forma consistente a configuração de parcelamento que será efetivamente aplicada pelo Gateway de Pagamentos.\n\nEm casos em que várias regras de pagamento são elegíveis, o gateway sempre aplica a regra mais restritiva, independentemente da opção de parcelamento selecionada pelo comprador na interface de checkout.\n\nO Gateway de Pagamentos considera uma regra “mais restritiva” **apenas** com base nos seguintes atributos:\n\n- **Emissor / país do emissor**\n- **Marca compartilhada**\n- **Nível do cartão**\n- **Intervalos de BIN**\n- **Canal de vendas**\n\nComo resultado, a interface de checkout pode exibir opções de parcelamento que não correspondem à regra aplicada no final, ou pode exibir apenas o valor total enquanto a transação é processada com uma condição de pagamento em parcela única.\n\nCenário 1 – Duas condições de pagamento (pagamento único e parcela única)\nConfiguração\n\nDuas condições de pagamento ativas para o mesmo método de pagamento:\n\nCondição de pagamento A (Regra): Pagamento único (1x valor total), sem restrições\n\nCondição de pagamento B (Regra): Parcelamento único (10x, não é pagamento único), com restrições adicionais, tais como:\n\n- Emissor / país do emissor\n- Banco BIN / intervalos de BIN\n- Marca compartilhada\n- Nível do cartão\n- Canal de vendas\n\nComportamento esperado\n\nA interface de checkout exibe:\n\nOpção de parcela única\n\nIndependentemente da opção selecionada na interface (incluindo a seleção de pagamento único), a transação é processada usando a Condição B, uma vez que é a regra mais restritiva correspondente ao BIN do cartão e aos outros atributos listados acima.\n\nEste é o comportamento atual e esperado do Gateway de Pagamentos, já que a priorização das regras é baseada no nível de restrição, e não na seleção da interface.\n\nCenário 2 – Condição de pagamento único com uma opção de parcelamento\nConfiguração\n\nUma condição de pagamento único configurada com:\n\nApenas uma opção de parcelamento, diferente do pagamento único\n\nComportamento esperado\n\na. A interface de checkout exibe apenas a opção de pagamento único\nb. Ao concluir a compra, a transação é processada usando a condição de pagamento em parcela única configurada\n\nA opção de parcelamento é retornada corretamente na resposta paymentData (visível via DevTools → Rede).\n\nA opção de parcelamento não é exibida no menu suspenso de parcelamento do checkout.\n\nApenas o valor total (pagamento único) é mostrado ao comprador.\n\nApós concluir a compra, a transação reflete corretamente a opção de parcela única configurada.\n\n## Simulação\n\n- Configure as condições de pagamento de acordo com o Cenário 1 ou o Cenário 2.\n- Acesse a página de checkout e adicione qualquer produto ao carrinho.\n- Conclua a compra e verifique a regra de pagamento aplicada à transação.\n\n## Workaround\n\n**Cenário 1** - a solução alternativa é alinhar o nível de restrição entre as condições de pagamento único e de parcela única.\n\nEm vez de ter:\n\nCondição de pagamento A → 1x (valor total), sem restrições\n\nCondição de pagamento B → 10x, com restrições adicionais (emissor/país do emissor, BIN do banco/intervalos de BIN, co-branding, nível do cartão, canal de vendas, etc.)\n\nO comerciante pode configurar:\n\nCondição de pagamento A → 1x (valor total), com as mesmas restrições aplicadas na Condição B\n\nCondição de pagamento B → 10x, com essas mesmas restrições\n\n**Cenário 2** - Não há solução alternativa.%0A"}