{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"incapaz-de-mudar-o-status-no-gateway-quando-a-transacao-cart-objeto-em-transacao-e-desconhecido","locale":"pt","slug":"incapaz-de-mudar-o-status-no-gateway-quando-a-transacao-cart-objeto-em-transacao-e-desconhecido","path":"docs/pt/known-issues/Payments/incapaz-de-mudar-o-status-no-gateway-quando-a-transacao-cart-objeto-em-transacao-e-desconhecido.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\nA fim de cancelar ou alterar um pedido para cenários divididos, nossa porta de entrada requer um objeto de carrinho. Entretanto, se o processo de checkout via OMS enviar um objeto de carrinho nulo/ desconhecido, nosso gateway não pode processar estas operações, resultando em um erro de análise da biblioteca Newtonsoft utilizada no gateway.\n\n\n##\n\n## Simulação\n\n\nPara replicar o problema, atualizar o objeto do carrinho na entidade /transação com um valor nulo utilizando nossa API para o envio de dados adicionais.\nhttps://developers.vtex.com/docs/api-reference/payments-gateway-api#post-/api/pvt/transactions/-transactionId-/additional-data\n\n\n##\n\n## Workaround\n\n\nSe o objeto do carrinho inicial não estiver mais disponível, recuperá-lo e enviá-lo de volta para a entidade /transação utilizando nossa API para o envio de dados adicionais pode ser um processo desafiador. Se este for o caso, por favor, contate a equipe de suporte da VTEX para obter assistência."}