{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"erro-na-mensagem-errada-ao-usar-um-cartao-presente-inexistente","locale":"pt","slug":"erro-na-mensagem-errada-ao-usar-um-cartao-presente-inexistente","path":"docs/pt/known-issues/Payments/erro-na-mensagem-errada-ao-usar-um-cartao-presente-inexistente.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\nhá um manuseio incorreto de um dos erros do sistema de cartões-presente da VTEX. Quando o usuário estiver preenchendo o código de resgate do cartão-presente no checkout, se o usuário preencher um código de compra que não existe, ao invés de ser informado que o código é inválido, o seguinte erro será exibido no checkout \"_Ocorreu um erro de comunicação com o sistema de cartão-presente_\". Mas, na verdade, não há problema de conexão, é apenas que o vale não existe.\n\n\n\n## Simulação\n\n\n\n1. Ir para a página de checkout de uma loja já configurada para processar cartões-presente como forma de pagamento\n2. Selecione Gift card como forma de pagamento e preencha um código de resgate claramente não existente (Ex: aaaaaa)\n3. Feche a compra e a mensagem de erro será exibida na página de checkout.\n\n\n\n## Workaround\n\n\nN/A"}