{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"erro-na-criacao-do-cartaopresente-pelo-administrador","locale":"pt","slug":"erro-na-criacao-do-cartaopresente-pelo-administrador","path":"docs/pt/known-issues/Payments/erro-na-criacao-do-cartaopresente-pelo-administrador.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nAlgumas contas não conseguirão criar um cartão-presente pela primeira vez pelo painel de administração; a mensagem abaixo aparecerá na tela:\n\n`Ocorreu um erro`\n`Erro ao conectar-se ao servidor backend.`\n`Por favor, tente acessar nossa loja novamente em alguns instantes.`\n\n## Simulação\n\nIsso só pode ser reproduzido em lojas que enfrentam esse problema; após preencher todas as informações do Vale-presente e clicar no botão `Salvar`, os usuários verão a mensagem de erro mencionada acima.\n\n## Workaround\n\nSe o primeiro Vale-presente for criado via API, o erro deixará de ocorrer; os comerciantes poderão criar Vales-presente pelo painel de administração normalmente a partir de então."}