{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"erro-ao-visualizar-o-perfil-do-operador-do-call-center-visualizacao-de-pedidos-restritos","locale":"pt","slug":"erro-ao-visualizar-o-perfil-do-operador-do-call-center-visualizacao-de-pedidos-restritos","path":"docs/pt/known-issues/Order Management/erro-ao-visualizar-o-perfil-do-operador-do-call-center-visualizacao-de-pedidos-restritos.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nPara limitar o acesso de um usuário de telemarketing aos pedidos criados por ele, você precisa atribuir a ele o seguinte perfil: “Operador de call center (visualização restrita de pedidos)”. No entanto, ao acessar a tela de perfis, você notará que o recurso associado “Exibir somente pedidos criados pelo usuário (via call center)” não está selecionado, o que dá a impressão de que o perfil não atende às suas expectativas. Porém, ao validar acessando o painel de administração com um usuário com esse perfil, você verá que o comportamento está correto, restringindo o acesso do usuário aos pedidos criados por ele.\n\n## Simulação\n\nAcesse a tela Nova Função\n\nPesquise por “Operador de call center (visualização restrita de pedidos)”\n\nAo acessar os detalhes do perfil, você verá que a opção “Exibir somente pedidos criados pelo usuário (via call center)” não está marcada;\n\nAssocie um usuário a este perfil;\n\nAgora, ao acessar o OMS com o usuário associado ao perfil na etapa anterior, você verá que o acesso dele está limitado aos pedidos que ele mesmo criou, exatamente como esperado, mesmo que essa opção não esteja sendo exibida corretamente na interface do gerenciador de licenças.\n\n## Workaround\n\nNão há solução alternativa para este cenário, mas o impacto é apenas visual, pois a funcionalidade continua funcionando corretamente.\n\n## **Solução alternativa**"}