{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"erro-ao-pesquisar-pontos-de-retirada-e-listar-lojas-no-localizador-de-lojas","locale":"pt","slug":"erro-ao-pesquisar-pontos-de-retirada-e-listar-lojas-no-localizador-de-lojas","path":"docs/pt/known-issues/Storage/erro-ao-pesquisar-pontos-de-retirada-e-listar-lojas-no-localizador-de-lojas.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\nAo pesquisar um ponto de coleta em Logística, pode ocorrer o seguinte erro:\n ![](https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/known-issues/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Storage/erro-ao-pesquisar-pontos-de-retirada-e-listar-lojas-no-localizador-de-lojas_1.png)\n\n    Ocorreu um erro ao carregar os pontos de coleta. Por favor, recarregue a página.\n\n\nAlém disso, nesse mesmo cenário, há um impacto na loja on-line, que usa o aplicativo Store Locator para listar suas lojas, então a lista de lojas não será exibida:\n ![](https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/known-issues/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Storage/erro-ao-pesquisar-pontos-de-retirada-e-listar-lojas-no-localizador-de-lojas_2.png)\n\n## Simulação\n\n\n**No administrador**\n\n1. Acesse a lista de pontos de coleta na logística: https://accountname.myvtex.com/admin/pickup-points;\n2. Digite um termo de pesquisa para o ponto de coleta, como \"West\";\n3. Intermitentemente, o erro acima pode ocorrer, portanto, a mensagem de erro será exibida.\n\n**Na loja on-line que usa o aplicativo Store Locator**\n\n1. Acesse a loja on-line;\n2. Vá para a página para ver todas as lojas;\n3. Intermitentemente, as lojas não carregam\n\n## Workaround\n\n\nComo isso ocorre de forma intermitente, você pode tentar novamente em alguns instantes.\nVocê também pode listar todas as lojas de retirada (da API de logística), localizá-la na resposta e identificar seu **id**. Em seguida, adicione o ID ao URL do administrador. Para até 1.000 PUPs, você pode usar a API \"List pickup points\". Acima desse número, use a API \"List paged pickup points\" (lembrando-se de navegar pelas páginas):\n ![](https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/known-issues/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Storage/erro-ao-pesquisar-pontos-de-retirada-e-listar-lojas-no-localizador-de-lojas_3.png)\n ![](https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/known-issues/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Storage/erro-ao-pesquisar-pontos-de-retirada-e-listar-lojas-no-localizador-de-lojas_4.png)"}