{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"dafiti-urls-de-imagens-convertidas-para-webp-sao-rejeitadas-pelo-marketplace-tipo-de-imagem-nao-suportado","locale":"pt","slug":"dafiti-urls-de-imagens-convertidas-para-webp-sao-rejeitadas-pelo-marketplace-tipo-de-imagem-nao-suportado","path":"docs/pt/known-issues/Connections/dafiti-urls-de-imagens-convertidas-para-webp-sao-rejeitadas-pelo-marketplace-tipo-de-imagem-nao-suportado.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nOs vendedores que sincronizam produtos com o marketplace Dafiti podem enfrentar erros ao carregar imagens, mesmo quando o formato original é compatível com o Dafiti, gerando erros do tipo “Extensão de imagem desconhecida/não compatível” no Bridge. Isso ocorre especialmente quando as imagens têm resolução muito alta e são convertidas automaticamente durante o download para um formato não compatível (WebP).\n\n## Simulação\n\n1. Certifique-se de que as dimensões e o formato da imagem sejam compatíveis com o marketplace. 2. Envie ou reprocesse o SKU através do Bridge para que a URL da imagem seja fornecida ao marketplace. 3. Verifique o log/erro de processamento do Bridge: 4. “Erro ao baixar a seguinte URL: \\{image_url\\}. Erro: Extensão de tipo de imagem desconhecida/não suportada.” ###\n\n## Workaround\n\nReduza a resolução da imagem e faça o upload novamente, depois reprocesse o item para o Dafiti. Testes indicam que imagens com resolução muito alta são mais propensas a serem convertidas para WebP pelo serviço de download de imagens. Reduzir a resolução **pode ajudar a evitar** a resposta WebP e **pode impedir** a rejeição do marketplace, mas não é garantido que resolva o problema em todos os casos."}