{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"dafiti-urls-de-imagens-convertidas-para-webp-causam-rejeicao-pelo-marketplace-tipo-de-imagem-nao-suportado","locale":"pt","slug":"dafiti-urls-de-imagens-convertidas-para-webp-causam-rejeicao-pelo-marketplace-tipo-de-imagem-nao-suportado","path":"docs/pt/known-issues/Marketplace Out/dafiti-urls-de-imagens-convertidas-para-webp-causam-rejeicao-pelo-marketplace-tipo-de-imagem-nao-suportado.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nOs vendedores que sincronizam produtos com o marketplace Dafiti podem enfrentar erros no upload de imagens, mesmo quando o formato original é compatível com o Dafiti, gerando erros de “Extensão de tipo de imagem desconhecida/não compatível” no Bridge.\n\nIsso ocorre principalmente quando as imagens têm resolução muito alta e são convertidas automaticamente durante o download para um formato não compatível (WebP).\n\n## Simulação\n\n1. Certifique-se de que as dimensões e o formato da imagem sejam compatíveis com o marketplace.\n\n2. Envie ou processe novamente o SKU via Bridge para que a URL da imagem seja fornecida ao marketplace.\n\n3. Verifique o log/erro de processamento do Bridge:\n4. “Erro ao baixar a seguinte URL: \\{image_url\\}. Erro: Extensão de tipo de imagem desconhecida/não compatível.”\n\n###\n\n## Workaround\n\nReduza a resolução da imagem e faça o upload novamente, depois processe o item novamente no Dafiti.\n\nTestes indicam que imagens de resolução muito alta têm maior probabilidade de serem convertidas para WebP pelo serviço de download de imagens. Diminuir a resolução **pode ajudar a evitar** a resposta WebP e **pode impedir** a rejeição na loja de aplicativos, mas não há garantia de que resolverá o problema em todos os casos."}